Kredi Kartımdan Yapılan Hatalı İşlemde Bankadan Destek Alamıyorum

Mehmet

QNB Türkiye

22 Aralık 2025 13:56

164

17/12/2025 tarihinde kredi kartımdan, aracımın trafik sigortası aracılık hizmeti için yaptığım işlemde mağduriyet yaşadım. QNB Finansbank bu konuda hiç yardımcı olmadı. İki işlem yapılmış ve aralarında 10 saniye var. Hadi birini ben yaptım, aynı ürünü 10 saniye içinde neden bir daha alayım ki? QNB Finansbank bu konuda 'Hiçbir şey yapamayız.' deyip hemen üstünü kapatıyor. Bu konuyla ilgili tüm adli mercilere başvuru yapılmıştır. Konunun takipçisiyim, peşini bırakmayacağım.

QNB Türkiye

22 Aralık 2025 13:57 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra tarafınıza sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bize aşağıda ilettiğimiz kanallardan her zaman ulaşabileceğinizi belirtmek isteriz. - QNB Sizi Dinliyor Hattı (Hafta içi 09:00-18:00) - “Bize Ulaşın” formu - Sosyal Medya’da 7/24 hizmet veren ve Facebook sayfamızda yer alan Mesaj bölümü - 7/24 hizmet veren QNB Telefon Bankacılığı Bankamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, QNB

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

QNB Kredi Kartı Yapılandırma Sürecinde Bilgilendirme Eksikliği Ve İletişim Sorunu

Gökhan

QNB Türkiye

11 Ekim 2025 11:13

666

QNB kredi kartım için yapılandırma başvurusunda bulunmak istedim. Ancak bugün (11.10.2025) müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, yapılandırma süresinin dolduğu ve işlem yapılamayacağı bilgisi verildi. Başvurum sırasında herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve müşteri hizmetleriyle tekrar iletişime geç...

Mete sonuçtan hiç memnun değil

Talebim Olmadan Kredi Kartım Hatalı Şekilde Kapatıldı!

Mete

QNB Türkiye

12 Aralık 2025 10:08

387

QNB Finansbank kredi kartım, benim hiçbir talebim olmamasına rağmen kayıp/çalıntı başvurusu yapılmış gibi gösterilerek 5 Aralık 2025 tarihinde kapatıldı. Kartım kaybolmadı, çalınmadı ve bu yönde kesinlikle bir başvurum ya da talebim olmadı. Durumu, bankanın müşteri hizmetlerinden gelen arama ile öğ...

1 Yorum

QNB Finansbank Bank Kredi Kartı İtiraz

Hasan

QNB Türkiye

20 Kasım 2023 10:52

788

QNB Finansbank kartımla Ocak ayında internet üzerinden araç sigortası satın alırken sorun yaşadım ve maalesef satıcı güvenilir çıkmadı, ürünü teslim alamadım. Bunun üzerine hemen müşteri hizmetlerini arayarak kartımı kullanıma kapattırdım ve ödediğim 2400 TL tutarının satıcının hesabına geçmemesi ge...

İbrahim sonuçtan hiç memnun değil

Poliçe İptalinde Ücret İadesi Yapılmıyor İki Kurum Arasında Mağdur Ediliyorum

İbrahim

QNB Türkiye

10 Haziran 2025 10:04

1.048

23 Mayıs 2025 tarihinde Axa Sigorta üzerinden, aracımı satmadan önce zorunlu trafik sigortası yaptırdım. Aynı gün içerisinde aracı sattığım için poliçeyi iptal ettirdim. Ancak aradan geçen zamana rağmen, QNB Finansbank kredi kartıma herhangi bir ücret iadesi yapılmadı. Ödeme günüm geldiği halde iad...

Bana Ait Olmayan Yüksek Tutarli İşlemler Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

Dilek

QNB Türkiye

16 Aralık 2025 19:29

543

QNB Finansbank kredi kartımın sonu 0010 ile biten kartımdan, 16.12.2025 tarihinde 08.00 ile 16.28 saatleri arasında bana ait olmayan toplam 3 adet işlem yapılmıştır. Toplamda yaklaşık 38 bin TL tutarındaki bu harcamalardan hiçbir şekilde haberim yoktur ve bu işlemleri ben gerçekleştirmedim. Durumu ...