Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Kredi Kartıma Onaysız Yıllık Üyelik Ücreti Kesildi İade Talebim Reddedildi

profile
13 Kasım 2025 13:53
197

QNB Finansbank’a ait 8557 ile biten kredi kartımdan 1 Ekim 2025 tarihinde 982,50 TL tutarında yıllık üyelik ücreti kesilmiştir.
Bu kesinti, Tüketici Hakem Heyeti ve Yargıtay kararları doğrultusunda haksız bir uygulamadır. Yıllık üyelik ücreti, tüketici onayı alınmadan kesilemez.
Bankanızın uzun süredir müşterisiyim ve düzenli olarak kartımı kullanmaktayım. Bu tür kesintiler müşteri memnuniyetini olumsuz etkilediği gibi, hukuken de geçerli değildir.
6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun kapsamında, haksız alınan 982,50 TL’nin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurarak iade talebinde bulunacağımı belirtmek isterim.

13 Kasım 2025 13:54 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra tarafınıza sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bankamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, QNB

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
27 Ağustos 2025 20:02
393
Benzer Şikayet Yaz

QNB Türkiye Kategorileri