Kredi Kartı Yıllık Aidatının Haksız Kesintisi Ve Tam İadesi

QNB Finansbank’a ait sonu 0720 ile biten kredi kartıma 20 Haziran 2026 tarihinde 982,50 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtıldığını 14 Haziran kesim tarihli ekstreme bakarken fark ettim. Kartı aldığım tarihten bu yana ilk kez böyle bir aidat kesintisiyle karşılaşıyorum ve kartımı ağırlıklı olarak alışveriş ödemelerinde kullanıyorum.

Bu işlem üzerine banka müşteri hizmetleriyle görüşme sağladım, yıllık kart aidatının iptal edilmesini ve ücretin iadesini talep ettim. Ancak tarafıma yalnızca 650 TL tutarında puan teklifi yapıldı, aidatın tamamının nakit olarak iadesi konusunda yardımcı olunmadı. Ben bu teklifi kabul etmiyorum.

28 Mayıs 2014 tarihli, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun’un 31. Maddesinin 3. Fıkrası gereğince, kart çıkaran kuruluşların tüketicilere yıllık üyelik aidatı ve benzeri bir isim altında ücret tahsil etmedikleri bir kredi kartı türü sunmak zorunda olmaları nedeniyle bu aidatın ekstra hiçbir şarta bağlanmaksızın iptal edilmesi gerektiğini düşünüyorum. Ayrıca 4822 sayılı Kanun ile değişik 4077 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun’un “Sözleşmedeki Haksız Şartlar” başlıklı 6. Maddesi uyarınca, herhangi bir somut hizmet karşılığı olmayan ve standart sözleşmeye önceden konulduğu için müzakere edilemeyen üyelik ücreti hükmünün haksız şart niteliğinde olduğunu değerlendiriyorum.

Buna ek olarak, Yargıtay 13. Hukuk Dairesi’nin 2011/4736 esas, 2011/11579 sayılı kararı ile Borçlar Kanunu’nun 125. Maddesi ve HGK 2010/1‑93‑88 sayılı kararı uyarınca, geriye dönük kesilen kart aidatlarının iadesine yönelik kesinleşmiş kararlar bulunduğu da bilinen bir husustur. Tüm bu yasal düzenlemeler ve yargı kararları çerçevesinde, kredi kartımdan tahsil edilen 982,50 TL’lik yıllık kart aidatının herhangi bir şarta veya puan teklifine bağlanmaksızın, eksiksiz ve nakit olarak tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

Bu ücretin en kısa sürede koşulsuz şekilde iade edilmemesi halinde, kart aidatının iadesi için Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuruda bulunacağımı ve kredi kartımı iptal ettirmeyi değerlendireceğimi belirtmek istiyorum. Sürecin müşteri memnuniyeti ve yasal mevzuat gözetilerek hızlı bir şekilde çözüme kavuşturulmasını ve 982,50 TL kart aidatı ücretinin tamamının tarafıma iadesini rica ediyorum.