to read complaints and reviews, or file yours. 
26.09.2025 tarihinde QNB Finansbank ve Enpara bankacılığının birleştirilmesi nedeniyle sistem geçici olarak kapatıldı ve 27.09.2025 tarihinde tekrar açıldı. Sistem kapanmadan önce kredi kartımda yaklaşık 15.000 TL kullanılabilir limitim bulunuyordu. Sistem açıldıktan sonra ise kullanılabilir limitim -8.850 TL’ye düştü ve kart borcum 225.000 TL limitli kartımda 238.000 TL olarak görünüyor. Oysa herhangi bir harcama veya çekim işlemi yapılmadı.
Bu durumun düzeltilmesi için 2 gündür hem telefonla hem de mobil şube üzerinden müşteri hizmetleriyle iletişime geçiyorum. Telefonla 4 kez aradım, her seferinde “sistemsel bir hata, düzelir” denildi. Son görüşmemde detaylı inceleme talebi oluşturuldu ancak hala net bir dönüş yapılmadı. Mobil şube üzerinden de yazışıyorum fakat oradan da 1 saat sonra ancak dönüş alabiliyorum ve yine tatmin edici bir açıklama yapılmıyor.
Şu anda kart borcum yanlış görünüyor, kullanılabilir limitim hatalı ve kartımı kullanamıyorum. 5269************340 numaralı kredi kartım için yanlış borcun ve kullanılabilir limitin acilen düzeltilmesini talep ediyorum.
10 veya 11 Eylül tarihinde QNB Finansbank kredi kartımın (son dört hanesi: 7771) limitini düşürmek için mobil bankacılık üzerinden canlı desteğe bağlandım. Kullanılabilir limitimi 5000 TL’den 2500 TL’ye düşürmek istediğimi açıkça belirttim. Ancak müşteri temsilcisi talebimi tam olarak anlamadan, ban...
QNB Finansbank’ta geçmişte olan kredi ve kredi kartı borçlarımın tamamını beş ay önce tamamen kapatmama rağmen, hâlâ kredi kartımın limitini kullanamıyor ve ihtiyaç duyduğum halde kredi başvurusunda da olumlu sonuç alamıyorum. Uzun bir süre geçmesine rağmen herhangi bir düzelme olmadı ve bankayla de...
QNB Finansbank CardFinans kredi kartımın (son dört hanesi: 5086) 40.000 TL olan limiti, borcumu tamamen kapatmama rağmen halen kullanıma açılmadı. 05.08.2025 tarihinde, müşteri hizmetleriyle görüşerek 27.000 TL’lik borcumu internet bankacılığı üzerinden ödedim ve yapılandırılmış tüm borcumu kapattım...
Yorumlar