to read complaints and reviews, or file yours.Kredi Kartı Ekstresindeki Hediye Para Kesintisinin Açıklanması Ve İadesi Talebi
QNB Finansbank kredi kartı ekstreme 18 Ağustos tarihinde 866,70 TL tutarında “hediye para geri alma” şeklinde bir işlem yansıtıldığını gördüm. Böyle bir kampanyadan haberdar değildim ve herhangi bir şartı olduğunu da bilmiyordum.
Konu ile ilgili müşteri temsilcisine bağlandığımda, bana hediyenin şartlarının sağlanmadığı ve bu nedenle tutarın geri alındığı, ayrıca tarafıma iade yapılmayacağı söylendi. Ancak ben bu kampanyaya dair bilgilendirilmediğim için hangi şartı yerine getirmediğimi de bilmiyorum.
Ben sadece bu ekstre döneminde karşıma çıkan bu 866,70 TL’lik kesintinin haksız olduğunu düşünüyorum. QNB Finansbank’tan, kredi kartımdan alınan 866,70 TL’nin iade edilmesini ve kampanya/hediye şartlarının tarafıma açık ve anlaşılır şekilde yazılı olarak bildirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra tarafınıza sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bankamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, QNB
