Kredi Kartı Borcunu Fazlasıyla Ödememe Rağmen Kartım Hâlâ Kullanıma Açılmadı

CardFinans kredi kartımı yapılandırdıktan sonra elime toplu para geçti ve borcun tamamından fazlasını (914 TL fazla) yatırarak kartımı tamamen kapattım. Buna rağmen kartım 4 gündür hâlâ alışverişe kapalı durumda. Müşteri hizmetlerini aradığımda, borcu kapattıktan sonra en geç 2 saat içinde kartın açılacağı söylendi fakat hâlâ kullanıma açılmadı. Şu anda internet bankacılığında sadece 814 TL kullanılabilir bakiye görünüyor, ancak bu tutarı da kullanamıyorum ve kart limitim 35 bin tl olmasına rağmen hiçbir işlem yapamıyorum. Daha önce gecikmeli ödemelerim olsa da, borcu kapattıktan sonra en geç 1 gün içinde kartım açılıyordu. Bu kez neden böyle bir sorun yaşandığına dair hiçbir bilgi verilmedi.

Kartımın bir an önce kullanıma açılmasını talep ediyorum. QNB Finansbank’ı ve CardFinans’ı uzun süredir tercih ediyorum, başka bir bankayla çalışmak istemiyorum. Sorunumun acilen çözülmesini rica ediyorum.