QNB Finansbank’a ait 7855 ile biten kredi kartımı yaklaşık 1 yıldır bireysel olarak kullanıyorum. Kartıma ait 179.100 TL tutarındaki borcumu, içinde bulunduğum malı durum nedeniyle bu ay ödeyemedim ve borcumu tek seferde kapatmam şu an için mümkün değil.
Bu nedenle 21.11.2025 tarihinde müşteri hizmetlerini arayarak kredi kartı borcumun 24 ay vade ile yapılandırılması için talepte bulundum. Ancak kısa süre sonra, bankanın kredi politikaları gerekçe gösterilerek yapılandırma talebimin olumsuz sonuçlandığına dair yalnızca SMS ile bilgilendirildim. Tarafıma herhangi bir alternatif çözüm, daha kısa vadeli taksit, farklı ödeme planı ya da benzeri bir öneri sunulmadı.
Bu kredi kartı borcum dışında QNB Finansbank’a herhangi başka bir borcum bulunmamaktadır. Daha önce ödemelerde gecikmelerim olsa da iyi niyetli bir şekilde borcumu ödemek istiyor, sadece bunu mevcut malı durumuma uygun, makul taksitlerle yapmak istiyorum.
Kredi kartı borcumun 24 ay vade ile yeniden yapılandırılarak düzenli taksitlerle ödeme imkanı sağlanmasını, yapılandırma talebimin banka tarafından yeniden ve olumlu yönde değerlendirilmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Yorumlar