Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Ali sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Kredi Kartı Aidatı Bilgilendirilmeden Kesildi, İade Talebim Reddedildi

profile
27 Eylül 2025 13:19
554
Ali'nin Teşekkür Mesajı
“Teşekkürler”

QNB Troy kredi kartımı yaklaşık bir ay önce internet üzerinden başvuru yaparak aldım. Kartı çok aktif kullanmıyorum ve ilk kez bu şekilde bir aidat kesintisiyle karşılaştım. 23.09.2025 tarihinde kartımdan 982,50 TL aidat kesildi. Bu durum üzerine müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak aidatın iadesinin yapılmayacağını, yalnızca 650 TL’lik puan yüklemesi yapılabileceğini ilettiler. Aidatın tl olarak tamamının iadesini talep etmeme rağmen, puan seçeneği dışında bir çözüm sunulmadı.

Başka bankaların kredi kartlarını da kullanıyorum ve hiçbirinde aidat kesilmedi. Kartı alırken veya sözleşme sırasında da aidat alınacağına dair herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Üstelik kartımın son dört hanesi 8826’dır ve ödememi de gerçekleştirdim.

Aidatın tamamının tl olarak iade edilmesini talep ediyorum.

27 Eylül 2025 13:21 (Şikayetten 2 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra tarafınıza sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bankamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, QNB

Ali
Ali
07 Ekim 2025 14:10

Teşekkürler

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
Şemsettin sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Şemsettin
12 Eylül 2025 10:33
1.675
"QNB finans bankasına teşekkürler"
aidatsiz-denilen-karttan-yillik-ucret-alindi-2.jpg
aidatsiz-denilen-karttan-yillik-ucret-alindi-1.jpg
4
Ömer sonuçtan memnun
Çözüldü

profile
21 Eylül 2025 01:48
228
"Aidat konusunda yaşadığım soruna banka hızlı şekilde dönüş yaparak iade işlemini gerçekleştirdi. İlgi ve çözüm için teşekkür ederim. Yine de sürpriz aidatlarla karşılaşmamak adına yıl bitmeden kartımı kapatmayı planlıyorum."
qnb-turkiye-kredi-karti-aidati-nakit-iadesi-yerine-puan-teklifi-ve-kapatma-sarti-1.jpg

Yıllık Kart Aidatı İadesi Talebim Reddedildi, Mağdur Edildim

profile
08 Eylül 2025 12:21
615
yillik-kart-aidati-iadesi-talebim-reddedildi-magdur-edildim-1.jpg

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz

QNB Türkiye Kategorileri