Kredi Bağlantılı Sigortanın Mobil Uygulamada İptal Seçeneği Olmadan İptali Ve Prim İadesi Talebi

QNB Türkiye üzerinden kullandığım 373.544,11 TL tutarındaki tüketici kredisine bağlı olarak, işsizlik teminatlı kredi bağlantılı hayat sigortası poliçesi düzenlenmiş ve bu poliçe kapsamında 21.531,61 TL tutarındaki prim hesabımdan tek seferde ve peşin olarak tahsil edilmiştir.

Kredi kullanımıyla bağlantılı olarak yapılan bu sigortayı devam ettirmek istemiyorum ancak QNB mobil bankacılık uygulamasında poliçemi doğrudan iptal edebileceğim bir seçenek bulunmadığı için işlem yapamamaktayım. Konuyla ilgili yaptığım başvurularda da olumsuz dönüş almış bulunmaktayım.

6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun ve Bireysel Kredilerle Bağlantılı Sigortalar Uygulama Esasları Yönetmeliği kapsamında, kredi bağlantılı sigorta işlemlerine ilişkin tüketici haklarımın değerlendirilmesini talep ediyorum. Tarafıma iletilen sigorta bilgilendirme ve poliçe metinlerinde de poliçenin iptali ve prim iadesine ilişkin hükümler yer almaktadır.

Bu çerçevede, ilgili sigorta poliçemin iptal edilmesini ve hesabımdan peşin olarak tahsil edilen 21.531,61 TL’nin herhangi bir kesinti yapılmadan tarafıma iade edilmesini istiyorum. Eğer bir kesinti uygulanacaksa, bunun hukuki dayanağının ve hesaplama yönteminin açık ve anlaşılır şekilde yazılı olarak tarafıma bildirilmesini talep ediyorum.

İptal ve iade işlemlerinin ivedilikle gerçekleştirilmesini ve sonuç hakkında tarafıma yazılı olarak bilgi verilmesini rica ediyorum.