Kişisel Verilerin Korunması Ve Saygısız Telefon Aramaları Şikayeti

QNB nezdinde bulunan yaklaşık 300.000 TL tutarındaki kredi borcum nedeniyle yaşadığım ciddi bir mahremiyet ve iletişim probleminden dolayı şikayetçiyim. Yaklaşık son 1 aydır neredeyse her gün tarafıma telefonla ulaşılmakta, bunun yanında kardeşim de şu ana kadar 3 kez aranarak borcum hakkında bilgi verilmiştir. Aile dışı kişilerin aranması ve borç bilgilerimin paylaşılması nedeniyle aile huzurumuz bozulmuş durumdadır.

Bugün bankanın kendi internet sitesinde yer alan resmi numaradan müşteri temsilcisiyle görüştüm. Borcumun olduğunu, ancak şu an işsiz olduğum için ödeyemediğimi belirttim. Buna rağmen temsilci bana “borcu öde kardeşim aranmak istemiyorsan” şeklinde konuşmuş, üçüncü kişilerin aranamayacağını söylediğimde ise “borcunu öde o zaman” diyerek sesini yükseltmiş ve son derece saygısız bir üslup kullanmıştır. Ayrıca daha önce de defalarca yalnızca benimle iletişim kurmalarını, ailemi ve yakınlarımı bu sürece dahil etmemelerini belirtmeme rağmen bu durum devam etmektedir.

Borcumun farkında olduğumu, iş bulur bulmaz yasal çerçevede çözmek istediğimi, ancak bu süreçte hem kişisel verilerimin korunmasını hem de aranma şeklim ve kullanılan üslup konusunda gereken hassasiyetin gösterilmesini talep ediyorum. Üçüncü şahısların aranmasının durdurulmasını, kişisel verilerimin korunmasına yönelik gerekli incelemenin yapılmasını, ilgili çalışan hakkında da gereğinin yapılmasını ve tarafıma yalnızca yasal ve saygılı bir dille, doğrudan benimle iletişim kurulmasını istiyorum.