to read complaints and reviews, or file yours. 
QNB Finansbank CardFinans ek kartımın Ankara Çankaya Ümitköy Şubesi’ne teslim edilmesi için yaklaşık bir aydır uğraşıyorum. İlk başta uygulama üzerinden destek talebinde bulundum, ancak bana “telefonla arayın” denildi. Verilen 0850 222 0900 numarasını aradığımda başka bir numara olan 0850 222 2900’u aramam gerektiği söylendi. Orayı aradığımda ise kartın kuryede olduğu belirtildi ve AGT Kurye’nin 0850 333 0327 numarası verildi. Bu numarayı aradığımda ise herhangi bir yetkiliye ulaşamıyor, sadece otomatik yönlendirmelerle karşılaşıyorum. Ayrıca iki kez de banka tarafından geri aranarak deneyimimi değerlendirmem istendi.
Başından beri kartımı şubeden kendim teslim almak istediğimi belirttim, ancak bu talebim hiçbir şekilde karşılanmadı. Kartım halen kuryede gözüküyor ve ne teslim ediliyor ne de şubeye yönlendiriliyor. Basit bir kart teslimi için bu kadar uğraşmak zorunda kalmak, QNB Finansbank ve AGT Kurye’den aldığım hizmete dair güvenimi ciddi şekilde sarstı. Kartımın bir an önce şubeye yönlendirilmesini ve teslim alabilmem için gerekli kolaylığın sağlanmasını talep ediyorum.
2 haftayı aşkın bir süre içinde CardFinans kredi kartı başvurusu yaptım. 16 Nisan günü adını bile bilmediğim bir firma olan AGT kuryesine kartım verildi ama 2 hafta geçmesine rağmen kartım ulaşmadı. QNB Finansbank çözüm ekibine yönlendirdi. Telefonu açan yok. Olmazsa kartı iptal edip yeni isimsiz k...
QNB Finansbank’tan başvurusunu 8 Ekim civarında yaptığım kredi kartımın teslimatı için 16 Ekim’de AGT Kurye tarafından SMS ile bilgilendirildim. Mesajda, adresime gelindiği ve evde olmadığım için teslimat yapılamadığı belirtildi. Ancak o gün evdeydim ve hiçbir şekilde ne kapıma gelindi ne de arandım...
QNB Finansbank kredi kartım ev adresime gönderilmişti. AGT Kurye tarafından ev adresimde bulunamadığıma dair bir SMS aldım. Normalde diğer kuryeler telefon açarak makul bir yerde buluşup gönderiyi teslim ediyorlar. Kuryenin WhatsApp hattına yazdım ancak cevap alamadım. Telefon numaralarını aradığımd...
Yaklaşık 1 hafta önce QNB Finansbank kart başvurusunda bulundum. Başvurum kabul edildi ve PTT Kargo aracılığıyla kartımın tarafıma ulaştırılacağına dair SMS aracılığıyla bilgilendirildim. Ancak PTT kurye beni arayarak daha önce duymadığım bir açık adresi iletti ve evde olmadığımı belirtti. Kendi adr...
Yorumlar