Kampanya Puanı Hakkım Hesabıma Yatırılmadı, Mağduriyet Yaşıyorum

QNB Finansbank’ın Eylül ayı otomatik ödeme talimatı kampanyasına mobil uygulama üzerinden 2 adet fatura talimatı vererek katıldım. Kampanya şartlarına göre, her talimat için 150 TL olmak üzere toplamda 300 TL puan kazanmam gerekiyordu. Faturalarım 30 Eylül tarihinde ödendi ve kampanya koşullarında belirtildiği üzere puanların ayın son iş günü yüklenmesi gerekiyordu. Ancak, bugüne kadar puanlarım hesabıma yüklenmedi.
Kartımın son 4 hanesi: 7120. Bu sorunla ilgili daha önce müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim. Kampanya koşullarını eksiksiz yerine getirmeme rağmen puanlarımın yüklenmemesi nedeniyle mağdur oldum.
Acil olarak hak ettiğim puanların hesabıma yüklenmesini talep ediyorum.


QNB Finansbank’ın otomatik ödeme talimatı kampanyasına Eylül ayında dijital kanallar üzerinden başvurdum. Kampanya koşullarına uygun olarak iki ay boyunca faturalarım hesabımdan otomatik olarak ödendi. Kampanya kapsamında 1 Kasım’da 1000 TL ParaPuan yüklenmesi gerekiyordu ancak yükleme yapılmadı. Da...

QNB Finansbank’ın otomatik ödeme talimatı kampanyasına katıldım. 25 Eylül’de Türk Telekom faturam için otomatik ödeme talimatı verdim ve 215 TL’lik faturamı ödedim. Kampanya koşullarına göre puanımın 30 Eylül’e kadar yüklenmesi gerekiyordu, ancak puanım yüklenmedi. Bu durum üzerine QNB uygulaması ü...
QNB bankasında yer alan hesabım üzerinden otomatik ödeme kampanyasına katıldım. Kampanya koşullarını yerine getirerek hesabımdan otomatik ödemelerimi gerçekleştirdim. Kampanya kapsamında toplamda 450 TL puan (150 TL X 3) yüklenmesi gerekiyordu. Ancak, üzerinden bir ay geçmesine rağmen puanlarım hesa...
Yorumlar