to read complaints and reviews, or file yours.İznim Dışında Hesaba Çekilen Sigorta Ücreti İptali Ve İadesi
QNB Finans Emeklilik a. Ş. Tarafından diş sağlığı için “İkisi Bir Arada Hayat Sigortası” kapsamında telefonla aranarak sigorta satışı yapıldı. Görüşme sırasında özellikle bu ay hesabımdan para çekilmeyeceği, bir sonraki ay tahsilat yapılacağı açıkça söylendi. Ben de hesabımda sadece 700 TL olduğunu, bu paranın kesinlikle çekilmesini istemediğimi belirttim, buna rağmen bu ay kesinlikle çekim olmayacağı ifade edildi.
Buna rağmen dün hesabımdan 1.245 TL tutarında para çekildiğini gördüm. Verilen bilgilendirme ile yapılan işlem tamamen çelişmektedir ve bu çekim benim onayım ve isteğim dışında gerçekleşmiştir.
Elimdeki poliçe numarası 376010295’tir. Konuyla ilgili olarak müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışmama rağmen herhangi bir muhatap bulamadım ve iptal işlemini gerçekleştiremedim.
Bu nedenle, adıma yapılan bu sigortanın derhal iptal edilmesini ve hesabımdan iznim dışında çekilen 1.245 TL’nin en kısa sürede eksiksiz olarak tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra tarafınıza sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bankamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, QNB
