Ana Sayfa
QNB Grubu
QNB Türkiye
QNB Kredi Kartı
İzinsiz Yurt Dışı İşlemine Karşı Uzayan Süreç Ve Bilgi Eksikliği

ID:34701642

İzinsiz Yurt Dışı İşlemine Karşı Uzayan Süreç Ve Bilgi Eksikliği

Yalçın

QNB Türkiye

29 Aralık 2025 19:07

302

QNB Bank a. Ş. Kredi kartımdan, bilgim ve onayım olmadan “Norton” isimli yurt dışı firma tarafından izinsiz çekim yapıldı. 25.11.2025 tarihinde bu durumu fark eder etmez bankayı arayarak itirazımı ilettim ve işlemin tarafımdan yapılmadığını açıkça belirttim.

Aradan 1 aydan fazla süre geçmesine rağmen süreç hala sonuçlanmadı. Her aradığımda müşteri temsilcilerinden sadece “süreç devam ediyor, süre veremiyoruz” şeklinde aynı cevabı alıyorum ve hiçbir somut ilerleme veya bilgilendirme yapılmıyor. İzinsiz bir işlem olmasına rağmen bu kadar uzaması ve belirsizlik içinde bırakılmam beni mağdur ediyor.

İzinsiz yapılan bu işlemin en kısa sürede incelenerek sonuca bağlanmasını, tarafımdan alınan tutarın iade edilmesini ve süreçle ilgili net, açıklayıcı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.

QNB Türkiye

29 Aralık 2025 19:13 (Şikayetten 6 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra tarafınıza sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bize aşağıda ilettiğimiz kanallardan her zaman ulaşabileceğinizi belirtmek isteriz. - QNB Sizi Dinliyor Hattı (Hafta içi 09:00-18:00) - internet sitemizde yer alan “ Bize Ulaşın” formu - 7/24 hizmet veren QNB Telefon Bankacılığı Bankamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, QNB

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Günay sonuçtan hiç memnun değil

QNB Kredi Kartımdan İzinsiz 363.000 TL'lik Yurt Dışı İşlem Mağduriyeti

Günay

QNB Türkiye

21 Kasım 2025 13:48

1.263

QNB kredi kartımdan 13.10.2025 tarihinde bilgim ve onayım dışında yurt dışı kaynaklı 4 adet işlem yapılmıştır. Bu işlemlerin her biri 91.000 TL küsuratlı olup toplamda yaklaşık 363.000 TL tutarında izinsiz harcama görünmektedir. İşlemleri fark ettiğim aynı gün banka ile iletişime geçtim. Görüştüğüm...

qnb-kredi-kartimdan-izinsiz-363000-tllik-yurt-disi-islem-magduriyeti-3.pdf

qnb-kredi-kartimdan-izinsiz-363000-tllik-yurt-disi-islem-magduriyeti-1.jpg

2 Destek

Deniz sonuçtan memnun

Çözüldü

Bilgim Dışında Yapılan Yurt Dışı Harcama İçin Bankadan Olumsuz Yanıt Aldım

Deniz

QNB Türkiye

28 Kasım 2025 17:25

1.132

"Yapılan işlemlerdeki ücretler iade edildi"

1 Destek

QNB Finansbank Kredi Kartımdan İzinsiz Para Çekimi

Fahrettin

QNB Türkiye

09 Ağustos 2024 21:43

332

QNB Finansbank müşterisi olarak, bilgim ve iznim olmadan kredi kartımdan 253.000 TL para çekilmiştir. Bu durum, yanıltma sebebiyle gerçekleşmiş olup, tarafım ciddi maddi ve manevi zarara uğratılmıştır. Bu sebeple oluşan mağduriyetimin giderilmesi ve çekilen tutarın iadesi için gerekli işlemlerin baş...

1 Yorum

Okan sonuçtan çok memnun

Çözüldü

İzinsiz Yurt Dışı Harcamalar Nedeniyle Kartıma Borç Yansıtıldı, Mağduriyetimin Giderilmesini İstiyorum

Okan

QNB Türkiye

05 Aralık 2025 12:14

1.986

QNB Finansbank kredi kartımın son dört hanesi 8690 olan kartımdan, 27.11.2025 tarihinde saat 23:46, 23:47 ve 23:48’de Park Mobile PMR firmasından dört...

izinsiz-yurt-disi-harcamalar-nedeniyle-kartima-borc-yansitildi-magduriyetimin-giderilmesini-istiyorum-1.docx

2 Destek

Banka Hatası Nedeniyle Yetkisiz Kredi Kartı Çekimi

Haşim

QNB Türkiye

20 Aralık 2024 15:05

1.662

20-12-2024 tarihinde kredi kartımdan bilgim dışında 62.500 TL çekim yapıldı. Kod da geldiği görünüyor ancak mesajın geldiği dakika ve sonraki 5 dakika boyunca ben telefonun yanında dahi değildim. Para cinsinden Türk lirası karşılığı 62.500 TL çekim yapılmış gelen şifreyi kimseye vermememe rağmen dur...