to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz İşlem Ve Banka İlgisizliği
QNB Finansbank kredi kartımdan izinsiz şekilde 536,98$ Southwest adına 26.10.2024 tarihinde saat 20.01'de para çekilmiş. Banka bana mesajı ertesi gün gece saat 03.00'te SMS ile sadece bilgi olarak veriyor. İşlem onay SMS'i olmadan.
Bundan sonra, o günün pazar olması sebebiyle geç fark edip faydası olur diye bankayla iletişim kurup beklemede bir ödeme olması sebebiyle belki ödeme iptal edilir diye düşündüm ama maalesef bankada iş yok; sadece kredi kartını iptal ederek pazartesi bir müdahaleden söz ediliyor.
Bu arada, bu olaydan birkaç gün öncesinde başka bir isimle 11$ olarak giriş oluyor ama banka izin vermiyor.
Arkadaşlar, banka olarak hesaplarımın güvenliğinden sorumlu olan banka, sorumluluğunu kabul etmemekte. Bankanın bu durumun sorumluluğunu alıp çözüm sağlaması son derece yerinde olacaktır.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra tarafınıza sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bankamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, QNB
Merhaba, Cevabınız için teşekkürler. Bankanızla söz konusu durum için 2 defa iletişime geçtim zaten. Burda bankanız tarafından sağlanması gereken güvenlik maalesef sağlanamamış ve herhangi işlem onayı alınmadan işlem gerçekleşmiştir. Uzun zamandan beri bankanız müşterisi olduğumu ve başka bankalarla da çalışırken böyle bir şeyi işk defa bankanız tarafından yaşamaktayım. Müşteri işlem güvenliğinin tarafınızca sağlanması elbette sizinde taviz vermediğiniz bir konu olsa gerek. Beklemede bir ödeme olduğunu düşünürsek mutlaka tarafınızdan müdahalesi daha kolay olacaktır. Böyle durumlarda uzun zamandan beri yoğunlukla çalışmakta olduğum bankamın desteğini ve çözümünü rica ederim.
Desteği için herkese teşekkürler
Arkadaşlar, onb yaşadığım sorun sebebi ile konuyla ilgilenmiş ve söz konusu izinsiz işlemden kaynaklanan meblağı hesabıma iade ederek bir banka olarak gereken sorumluluğu yerine getirmiştir. Bankaya ve ilgilenen arkadaşlara teşekkür ederim. Ayrıca, desteğini eksik etmeyen ilgili ve duyarlı arkadaşlara da teşekkür ederim. Dip no: benzer durumların olmaması için bankanın bu konularda daha fazla efor harcaması bu açlıklardan menfaat elde kötü odakların önlenmesi, hem de boş yere bir kızgınlıkla bankasından ayrılmak zorunda kalan müşterilerin bankalarından ayrılmaması için iyi olacaktır Selamlar
Evet bende aynı düşünüyorum insanların artık kendi kişisel hesaplarına karşı bir güveni kalmadı yenı gelen sistemlerden dolayı smssiz onaysız o ara çekilmesini kimse onaylayamaz bu durumun arkasındayız bir an önce çözülmesi dileğiyle geçmiş olsun🙏