to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz Google Ads İşlemleri İadesi Ve Kart Güvenliği Talebi
QNB Bank kredi kartımdan bilgim ve onayım olmadan Google Ads adına 10.310 TL tutarında 2 adet işlem yapılmış, toplam 20.620 TL provizyonda görünmektedir. Bu işlemleri 09.01.2026 tarihinde saat 03.19’da bankanın araması ile öğrendim. Söz konusu harcamaları kesinlikle ben yapmadım, kart bilgilerim izinsiz olarak kullanılmıştır.
Durumu fark eder etmez bankanızın müşteri hizmetlerini aradım. Görüştüğüm temsilci, işlemlerin provizyondan düştükten, yani kartımdan kesinti yapıldıktan sonra harcama itirazında bulunmam gerektiğini iletti. Bu süreçte maddi olarak mağdur durumdayım ve kart bilgilerimin güvenliği konusunda da endişe yaşıyorum.
İzinsiz yapılan bu iki işlemin tamamının tarafıma iade edilmesini ve gerekli incelemenin yapılarak kart güvenliğimin sağlanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra tarafınıza sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bankamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, QNB
