Bilgim Dışında Yapılan Google İşlemi Nedeniyle Kartımdan Para Çekildi

Yeşim

QNB Türkiye

21 Aralık 2025 13:13

557

17 Aralık 2025 tarihinde QNB Finansbank’a ait CardFinans Trendyol kredi kartım üzerinden, bilgim ve onayım olmadan Google üzerinden 10.400 TL tutarında harcama yapılmıştır. Ekstrede işlem "Google*ADS2462436401" açıklamasıyla görünmektedir ve benim açtığım veya kullandığım herhangi bir Google Ads hesabı bulunmamaktadır. Ayrıca bu işlem yapılırken kartıma herhangi bir doğrulama kodu gelmeden doğrudan tutar çekilmiştir.

Bu izinsiz işlemi fark etmem üzerine bankamla iletişime geçerek 1772491 numaralı harcama itirazını oluşturdum ve itiraz dilekçesi doldurarak inceleme sürecinin başlatılmasını talep ettim. Gelen bilgilendirme mesajında, itirazımın işleme alındığı ve inceleme sonucunda tarafıma dönüş yapılacağı belirtilmiştir. Güvenlik gerekçesiyle ilgili kredi kartımı da kullanıma kapattırdım.

Söz konusu harcamanın bana ait olmayan, iznim ve bilgim dışında gerçekleşen bir işlem olarak değerlendirilmesini, 10.400 TL’lik tutarın en kısa sürede tarafıma iade edilmesini ve kart güvenliğiyle ilgili gerekli kontrollerin yapılarak benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gereken tüm önlemlerin alınmasını talep ediyorum.

bilgim-disinda-yapilan-google-islemi-nedeniyle-kartimdan-para-cekildi-1.jpg

Destekleyenler

Mesut

Emrah

2 Destek ,

1 Yorum

QNB Türkiye

21 Aralık 2025 13:33 (Şikayetten 20 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra tarafınıza sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bize aşağıda ilettiğimiz kanallardan her zaman ulaşabileceğinizi belirtmek isteriz. - QNB Sizi Dinliyor Hattı (Hafta içi 09:00-18:00) - Sosyal Medya’da 7/24 hizmet veren Twitter hesabı ve Facebook sayfamızda yer alan Mesaj bölümü - QNB Telefon Bankacılığı Bankamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, QNB

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

Mesut

Benzer Şikayeti Var

23 Aralık 2025 01:56

Çok geçmiş olsun. İnşallah lehimize sonuçlanır. Banka, kredi kartından para çekildiği anda işlemi itiraz etmeme rağmen telefonda provizyonda beklenen işlemi iptal edememesi çok ilginç bir durum geldi bana. Dolandırıcı benim haberim iznim olmadan para çekmeye çalışıyor, işlemi iptal ediniz dediğim zaman "böyle bir şey yapma yetkimiz yok" demeleri 🤔 vahim bir şey...

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

Kredi Kartımdan İzinsiz Yüksek Tutar Çekildi, Güvenlik Açığı Ve Mağduriyet

Berkan

QNB Türkiye

31 Ağustos 2025 00:12

1.169

30 Ağustos 2025 tarihinde saat 22:00 civarında QNB Finansbank CardFinans kredi kartımdan izinsiz olarak 9.999 TL tutarında online bir işlem gerçekleştirildi. İşlem sırasında bana herhangi bir onay kodu gelmedi, sadece paranın çekildiğine dair bilgilendirme mesajı aldım ve "Google" ibaresini gördüm. ...

2 Yorum

Kredi Kartımdan İzinsiz 9.999 TL Harcama Ve Acil İade Talebim

Mesut

QNB Türkiye

03 Kasım 2025 20:41

1.319

3 Kasım 2025 tarihinde saat 19:22’de, CardFinans Trendyol kredi kartımın son dört hanesi 5898 olan kartımdan, bilgim dışında “Google ads8686053611 CC Google. Com ıe” adlı bir internet sitesinden 9.999 TL tutarında bir işlem yapıldığına dair telefonuma mesaj geldi. Olayı hemen fark edip QNB Finansban...

kredi-kartimdan-izinsiz-9999-tl-harcama-ve-acil-iade-talebim-2.jpg

2 Yorum

Mehmet sonuçtan çok memnun

Çözüldü