to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz Eğitim Ve Sağlık Kampanyası Kesintileri İçin Tam İade Talebi
QNB kredi kartımdan Eylül 2023’ten bu yana, bilgim ve rızam dışında “eğitim ve sağlık kampanyası” adı altında her ay düzenli olarak toplamda yaklaşık 700 TL civarında kesinti yapılmıştır. Böyle bir kampanyaya kesinlikle onay vermedim, herhangi bir sözlü ya da yazılı talebim olmadı.
Bu durumla ilgili olarak bu akşam müşteri hizmetlerini üç kez aradım ve kampanyanın iptalini sağladım. Ancak sadece 160 TL’lik kısmın iadesi yapıldı, kalan tutar için ise iade yapılamayacağı söylendi. Bilgim ve onayım olmadan başlatılan ve uzun süre devam ettirilen bir kampanyanın ücretini ödemek zorunda bırakılmamı kabul etmiyorum. Üstelik diğer bankaların ücretsiz sunduğu benzer kampanyalar varken, böyle bir hizmete onay vermediğim halde ücret yansıtılması bana haksız ve yanıltıcı gelmektedir.
Tüm kesintiler kredi kartı ekstrelerimde açıkça görülmektedir. Eylül 2023’ten bu yana yapılan tüm haksız kesintilerin tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde BDDK ve Tüketici Hakem Heyeti de dahil olmak üzere tüm yasal yollara başvuracağımı bildiririm.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra tarafınıza sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bankamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, QNB
2023 yılında girmişim 1 kere girince her yıl otomatik olarak para kesip kampanya devam etmiş. Böyle olmaz her defasında sor madem. Hem bu tür kampanyalar diğer bankalarda ücretsiz iken neden para verip gireyim ki. Şu an kullanmayı bıraktım. Borcu bitince de iptal ettireceğim bu kartı
