to read complaints and reviews, or file yours.
QNB kredi kartımdan Eylül 2023’ten bu yana, bilgim ve rızam dışında “eğitim ve sağlık kampanyası” adı altında her ay düzenli olarak toplamda yaklaşık 700 TL civarında kesinti yapılmıştır. Böyle bir kampanyaya kesinlikle onay vermedim, herhangi bir sözlü ya da yazılı talebim olmadı.
Bu durumla ilgili olarak bu akşam müşteri hizmetlerini üç kez aradım ve kampanyanın iptalini sağladım. Ancak sadece 160 TL’lik kısmın iadesi yapıldı, kalan tutar için ise iade yapılamayacağı söylendi. Bilgim ve onayım olmadan başlatılan ve uzun süre devam ettirilen bir kampanyanın ücretini ödemek zorunda bırakılmamı kabul etmiyorum. Üstelik diğer bankaların ücretsiz sunduğu benzer kampanyalar varken, böyle bir hizmete onay vermediğim halde ücret yansıtılması bana haksız ve yanıltıcı gelmektedir.
Tüm kesintiler kredi kartı ekstrelerimde açıkça görülmektedir. Eylül 2023’ten bu yana yapılan tüm haksız kesintilerin tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde BDDK ve Tüketici Hakem Heyeti de dahil olmak üzere tüm yasal yollara başvuracağımı bildiririm.
QNB Finansbank’a ait, sonu 4213 ile biten kredi kartımdan bilgim ve onayım dışında, 11.12.2025 tarihinde yıllık kart üyelik ücreti adı altında 1.115,5...
2021 yılından bu yana QNB Banka kredi kartıma her yıl düzenli olarak yıllık üyelik ücreti yansıtılmaktadır. Bu yıl da kartıma 982,50₺ tutarında yıllık üyelik ücreti kesildi. Her seferinde müşteri hizmetleriyle görüşüp iade talep etmek zorunda kalıyorum ve her defasında “tek seferlik iade” denilerek ...
Kısa süre önce edindiğim QNB kredi kartımdan, yıllık üyelik ücreti adı altında onayım olmadan 680,50 TL kesinti yapıldı. Daha iki ay dolmadan bu ücret...
QNB Finansbank’a ait CardFinans kredi kartımdan 7 Ocak 2026 tarihinde, bilgim ve onayım olmadan “eğitim sağlık ücreti” adı altında 30,47 TL ve “eğitim sağlık aylık kampanya ücreti BSMV” adı altında 1,53 TL tutarında kesinti yapılmıştır. İlgili kredi kartımın son dört hanesi 8887’dir. Benzer bir kesi...
Yorumlar