to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz 24 USD İşlemi, İptal Ve Geri Ödeme Talebi
QNB Finansbank kredi kartımdan 22 Nisan 2026 tarihinde saat 16.30 civarında bilgim ve onayım dışında 24 USD tutarında işlem yapılmıştır. Bu harcamayı ben gerçekleştirmedim ve kartım kesinlikle iznim olmadan kullanılmıştır.
Durumu fark eder etmez müşteri hizmetlerini arayarak kartımı hemen kapattım ve söz konusu işleme yönelik itiraz kaydı oluşturdum. Buna rağmen tarafıma sadece işlemin halen inceleme aşamasında olduğu söylenmiş, iade ile ilgili net bir bilgi verilmemiştir.
Kredi kartımı yalnızca Trendyol, Migros gibi güvenilir olduğunu düşündüğüm platformlarda kullanıyor, bunun dışında hiçbir sitede kullanmıyorum. Chatgbt uygulamasına hiçbir üyeliğim yok ve asla kart bilgilerimi hiçbir sitede paylaşmadım. Tüm bu önlemlere rağmen kartımdan bilgim dışında harcama yapılmış olması beni ciddi şekilde tedirgin etmiştir.
Bilgim ve onayım olmadan gerçekleşen bu 24 USD’lik işlemin iptal edilerek TR92**************************12 iban numaram budur ücret iadesinin ibanıma ya da kredi kartıma iade edilmesini, gerekli güvenlik incelemelerinin yapılıp sonucunun da tarafıma açık ve net bir şekilde yazılı olarak bildirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra tarafınıza sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bankamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, QNB
