İzin Dışı Sanal Kart Limit Artışı Ve 48 Bin TL Çekiminin İptali

14 Haziran saat 00.47’de internette karşıma çıkan sınırlı sayıda indirim fırsatı reklamına tıklayarak 848 TL’lik bir alışveriş yapmak istedim. Bu işlem için hali hazırda kullandığım ve limitini özellikle 4.500 TL olarak ayarladığım QNB Finansbank sanal kartımı kullandım. Ancak benim bilgim ve iznim dışında banka, sanal kartımın limitini yükselterek sonu 4998 ile biten kartımdan toplam 48.000 TL çekilmesine sebep oldu.

Sanal kart kullanma amacım zaten dolandırıcılığın önüne geçmek ve limit kontrolünü tamamen kendim yapmaktı. 4.500 TL limiti olan bir sanal karttan nasıl 48.000 TL çekim yapılabildiğini ve kart limitimin benim onayım olmadan nasıl yükseltildiğini kesinlikle kabul etmiyorum.

Konu ile ilgili olarak banka ile şu ana kadar 4 defa görüşme yaptım. Buna rağmen, provizyonda bekleyen işlemin iptal edilemeyeceği ve kendilerinin bu konuda bir şey yapamayacağı şeklinde yanıt verildi. Hem iznim dışında limit artışı yapılması hem de bu kadar yüksek tutarlı işlemin engellenmemesi nedeniyle mağdur oldum.

Bu nedenle, iznim dışında yükseltilen sanal kart limitim üzerinden çekilen 48.000 TL’lik işlemin iptal edilmesini ve tutarın tarafıma iade edilmesini, ayrıca limit artışının nasıl ve kim tarafından yapıldığının detaylı şekilde araştırılmasını talep ediyorum.