Hesap Kesim Saati Bilgisi Verilmeden Faiz İşletilmesi Ve Haksız Uygulama

QNB Finansbank kredi kartı kullanıyorum. Bugüne kadar tüm ödemelerimi tam gününde yaptım. 01.07.2025 tarihinde sabah 08.45'te, 35 bin TL asgarinin üzerinde bir kart ödemesi gerçekleştirdim. Bugün ise tarafıma, 'Kartınızın ödemesini 8 gün geciktirdiniz' şeklinde bir mesaj geldi ve 8 gün faiz işletilmiş. Müşteri hizmetlerini arayarak durumu anlattım. Aldığım yanıt, 'Hesap kesim tarihinden önce ödeme yaptığınız için geçen aya ödeme yapmışsınız' oldu. Ben de 'Hesap kesim tarihim ayın 1'inden 1'ine değil mi?' diye sordum. 'Evet efendim, ama saat olarak dolmadan ödeme yapmışsınız' cevabını aldım. 'Neden ekstrelerde hesap kesim tarihi saati yazmıyor?' diye sorduğumda ise, 'Efendim, onu siz göremezsiniz, biz görürüz' yanıtını verdiler. Düzenli ödeme yapan müşterilerden bile daha fazla nasıl gelir elde edebiliriz diye düşünmüşsünüz. Gerçekten çok yazık. Bu ay başında tüm borcumu ödeyip kartı iptal edeceğim, ancak hesap kesim 'saatini' belirtmediğiniz için işlettiğiniz 8 günlük faizi iptal etmenizi istiyorum. Aksi takdirde Hakem Heyeti'ne başvuru yapacağım.