to read complaints and reviews, or file yours.Hesabımda Evrak Eksikliği Nedeniyle Maaşıma Ve Bankacılık İşlemlerime Erişemiyorum
QNB nezdinde maaşımın yattığı hesaba 2 gündür hiçbir kanaldan erişemiyorum. Mobil uygulama, internet şubesi ve diğer kanallardan işlem yapmak istediğimde, “Seçilen maaş hesabı için eksik döküman olduğundan işlem gerçekleştirilemez” uyarısı alıyorum.
Bu nedenle maaşımı alamıyor, para çekemiyor ve mevcut borçlarımı ödeyemiyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda, sorunun çözümü için Kayseri Erciyes Şubesi'ne gitmem gerektiği söylendi; ancak ben Ankara’da ikamet ediyorum ve hesabım da muhasebeci tarafından benim adıma Kayseri Erciyes Şubesi'nden açıldığı için oraya gitme imkanım yok.
İkamet ettiğim şehir Ankara olmasına rağmen yalnızca hesabın açıldığı şubeye yönlendirilmem, temel bankacılık işlemlerimi yapamamam ve mağduriyetimin büyümesi beni ciddi anlamda zor durumda bırakıyor. Uzaktan evrak tamamlama imkanı sağlanarak veya Ankara’daki herhangi bir QNB şubesinden bu işlemlerin yapılmasına izin verilerek hesabımın acilen kullanıma açılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra tarafınıza sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bize her zaman ulaşabileceğinizi belirtmek isteriz. Bankamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, QNB
