to read complaints and reviews, or file yours. 
QNB nezdinde maaşımın yattığı hesaba 2 gündür hiçbir kanaldan erişemiyorum. Mobil uygulama, internet şubesi ve diğer kanallardan işlem yapmak istediğimde, “Seçilen maaş hesabı için eksik döküman olduğundan işlem gerçekleştirilemez” uyarısı alıyorum.
Bu nedenle maaşımı alamıyor, para çekemiyor ve mevcut borçlarımı ödeyemiyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda, sorunun çözümü için Kayseri Erciyes Şubesi'ne gitmem gerektiği söylendi; ancak ben Ankara’da ikamet ediyorum ve hesabım da muhasebeci tarafından benim adıma Kayseri Erciyes Şubesi'nden açıldığı için oraya gitme imkanım yok.
İkamet ettiğim şehir Ankara olmasına rağmen yalnızca hesabın açıldığı şubeye yönlendirilmem, temel bankacılık işlemlerimi yapamamam ve mağduriyetimin büyümesi beni ciddi anlamda zor durumda bırakıyor. Uzaktan evrak tamamlama imkanı sağlanarak veya Ankara’daki herhangi bir QNB şubesinden bu işlemlerin yapılmasına izin verilerek hesabımın acilen kullanıma açılmasını talep ediyorum.
QNB maaş kartımı bugün kullanmak istediğimde, kartın kullanıma kapalı olduğunu fark ettim ve para çekemedim. Kartı her kullanmaya çalıştığımda “eksik doküman” uyarısı alıyorum. Konuyla ilgili herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Benzer bir sorun daha önce oğlumun başına da gelmişti. Müşteri hizmet...
QNB Finansbank Kayseri Erciyes Şubesi’nden aldığım maaş kartım bugün hiçbir uyarı yapılmadan kullanıma kapatıldı. Durumu, EFT işlemi yapmak isterken “Seçilen maaş hesabının dokümanları eksik olduğundan işlem gerçekleştirilemez” şeklinde bir uyarı alarak fark ettim. Sorunu çözmek için mobil uygulamad...
QNB Finansbank Erenköy Şubesi'indeki maaş hesabım üzerinden bugün internet bankacılığına giriş yaptım. Ancak hesabımdan para göndermek veya nakit çekmek istediğimde, “seçilen maaş hesabı için eksik döküman olduğundan işlem gerçekleştirilemez” şeklinde bir uyarı alıyorum. Bu nedenle herhangi bir işle...
QNB Finansbank’ta maaş hesabımda “eksik döküman” uyarısı nedeniyle gece 12’den beri para çekme ve transfer işlemlerimi gerçekleştiremiyorum. Mobil uygulama üzerinden işlem yapmaya çalıştığımda eksik belge göndermem gerektiği belirtiliyor, fakat uygulamada belge yükleyebileceğim bir buton veya seçene...
QNB maaş hesabımı kullanamıyorum. İki ay öncesine kadar hiçbir sıkıntı yaşamadan kullandığım maaş hesabımı şu an eksik döküman var denilerek işlem yapamıyorum. Müşteri hizmetlerini aradım fakat hiçbir şekilde yardımcı olmuyorlar. Ödemelerimi yapmam gerekiyor, kendi paramı kullanamıyorum. Böyle saçma...
Yorumlar