to read complaints and reviews, or file yours.Hayat Sigortası Kesintisinin Zorunlu Olduğu Kredi Şartı İtirazı
20.07.2026 tarihinde QNB Finansbank mobil uygulaması üzerinden 400.000 TL ihtiyaç kredisi kullandım. Kredi kullanımım sırasında tarafımdan hayat sigortası adı altında yaklaşık 30.500 TL tutarında kesinti yapıldığını sonradan fark ettim.
Kredi esnasında bu tutarın zorunlu olmadığı, sigortasız kredi kullanma hakkım olduğu konusunda açık ve net bir bilgilendirme yapılmadı. Aksine, bana bu işlemin kredi için bir gereklilik gibi yansıtıldığını düşünüyorum. Bu durumdan ancak kredi sonrasında haberdar oldum, bilgilendirilmiş olsaydım hayat sigortası yaptırmadan kredi kullanmayı tercih ederdim.
Konuyla ilgili olarak bankaya ulaştığımda hayat sigortası kesintisinin geri iadesinin mümkün olmadığı söylendi. Ancak diğer bankalarda benzer sigorta primlerinin iade edilebildiğini biliyorum. Bu nedenle tarafıma yapılan hayat sigortası kesintisinin iptal edilmesini ve yaklaşık 30.500 TL tutarındaki meblağın hesabıma iadesini talep ediyorum.
Yaşanan bu durumun müşteri memnuniyeti çerçevesinde yeniden değerlendirilmesini, hayat sigortasının zorunluymuş gibi kredinin içine eklenmesi uygulamasının da gözden geçirilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra tarafınıza sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bankamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, QNB
