Harcama İtirazı Cevapsız, Kullanmadığım Spor Salonu Üyeliği İçin 36 Bin TL Taksit Gecikiyor

QNB kredi kartımla 26 Nisan 2026 tarihinde Bursa’daki Hyperion Fighters isimli spor salonundan 36.000 TL tutarında, 6 taksitli bir ödeme gerçekleştirdim. Üyelik işlemini yaptıktan sonra spor salonunu hiçbir şekilde kullanmadım ve 2 gün içerisinde, yani 28 Nisan günü kendilerine başvurarak iade talebinde bulundum. İşlemin yapılış şekli ve genel süreç bana güvenilir gelmediği için kredi kartımı da değiştirdim; bu husus ve başvurumla ilgili tüm belgeler harcama itirazı dosyamda mevcuttur. Eski kredi kartımın son dört hanesi 6339, harcama itirazı dosya numaram ise 5135906’dır.

4 Mayıs’ta bankanıza harcama itirazı başvurusunda bulundum. Yaklaşık iki ayı aşkın süredir bu harcama itirazı ile ilgili herhangi bir net dönüş alamıyorum. Uluslararası süreçler için dahi karşı tarafın belge gönderebilmesi adına tanınan sürelerin dolduğunu düşünüyorum. Buna rağmen her aradığımda yalnızca “devam ediyor” cevabını alıyor, detaylı hiçbir bilgiye ulaşamıyorum. Spor salonunu hiç kullanmamış olmama rağmen taksit ödemeleri kredi kartıma yansımaya devam ediyor ve işten de ayrılmış biri olarak bu tutarları ödemek beni maddi açıdan daha da zor durumda bırakıyor, bu paraya gerçekten ihtiyacım var.

Spor salonu, sözleşmelerinde 2 ay içerisinde iade yapılacağını belirttiğini söylemesine rağmen bu süre de çoktan doldu, buna rağmen ne spor salonundan ne de bankadan somut bir çözüm göremedim. Harcama itirazı sürecimin bu kadar uzaması, hiçbir şekilde detaylı bilgi alamamam ve hiç faydalanmadığım bir hizmet için her ay ödeme yapmaya devam etmek zorunda kalmam adaletsiz bir durum yaratıyor.

Harcama itirazı dosyamın ivedilikle incelenerek sonuçlandırılmasını, hiç kullanmadığım bu hizmete ait tutarın taksitler dahil olmak üzere tarafıma iade edilmesini ve süreçle ilgili tarafıma açık ve yazılı şekilde bilgi verilmesini talep ediyorum.