Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Çözüldü

Haksız Yıllık Üyelik Ve Market Benzin Ücretlerine Karşı İptal Ve Geri Ödeme Talebi

14 Ocak 13:06468
Sertan'ın Teşekkür Mesajı
Başarılı çözüm

14 Ocak 2026 tarihinde 7989 ile biten QNB Finansbank Extra kartımdan yıllık üyelik ücreti adı altında 1.115,50 TL ve market‑benzin kampanya adıyla 45 TL tahsil edilmiştir. Aşağıda belirtilen kanun hükümleri gereği ve ekstra hiçbir şarta bağlanmaksızın iptal edilip acil olarak tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Tüketici Kanunu'nun 28 Mayıs 2014 tarihli 31. maddesinin 3. fıkrası gereğince kart çıkaran kuruluşlar, tüketicilere yıllık üyelik aidatı ve benzeri isim altında ücret tahsil etmedikleri bir kredi kartı türü sunmak zorundadır. 4822 sayılı Kanun ile değişik 4077 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun'un sözleşmedeki haksız şartlar başlıklı 6. maddesi gereğince bankanızın almakta olduğu üyelik ücreti herhangi bir hizmet karşılığı olmadığından, söz konusu sözleşme şartı önceden hazırlanmış, özellikle standart sözleşmede yer alması nedeniyle içeriğine etki edilememiş ve müzakere edilemediğinden haksız şarttır. 13. Hukuk Dairesi tarafından verilen 2011/4736 esas, 2011/11579 sayılı son karara göre söz konusu yıllık kart ücreti aidatının Borçlar Kanunu'nun 125. maddesi ve Hukuk Genel Kurulu'nun 2010/1‑93‑88 sayılı kararı uyarınca geriye dönük kesilen kart aidatlarının da iadesi gerektiğine dair kesin hüküm bulunmaktadır. Yıllık üyelik ücreti olarak alınan 1.115,50 TL ve market‑benzin kampanya adıyla 45 TL aidat ücretinin iptali hususunda gereğinin yapılmasını, üyelik ücretinin iptalini rica ediyorum. Aksi takdirde Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuruda bulunacağım ve kredi kartımı kapatacağımı bildiriyorum.

14 Ocak 13:15 (Şikayetten 8 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz talebinizle ilgili sizi mesai saatleri içerisinde arayacağız. Bankamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, QNB

Sertan
16 Ocak 22:26

Hızlı çözüm için teşekkürler ekstre borcum silinip hatadan dönüldü.

Sertan
16 Ocak 22:27

Hızlı çözüm için teşekkürler.

Sertan
19 Ocak 14:10

Başarılı çözüm

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Haksız Kart Aidatıyla Müşteri Mağduriyeti

30 Kasım 2025 20:48384

QNB Finansbank’a ait sonu 2551 ile biten kredi kartıma 29.11.2025 tarihinde 1.115,50 TL tutarında yıllık kart ücreti yan...

1

QNB Finansbank Yıllık Üyelik Ücreti

29 Ağustos 2024 01:55356

Sonu 4566 ile biten QNB Finansbank kredi kartıma 413 TL üyelik ücreti yansıtılmıştır. Kredi kartının aidat ücretinin aşa...

5
Çözüldü

Yıllık Üyelik Ücreti Haksız Kesinti

13 Kasım 2024 12:481.121

"Teşekkürler, iadem yapıldı"

Yıllık Üyelik Ücreti Haksız Kesinti
5
Çözüldü

Haksız Kart Aidatı İadesi Talebi

21 Nisan 2025 03:43750

Sonu 7188 ile biten QNB Xtra kredi kartıma 14.04.2025 tarihinde yansıtılan ...

Haksız Kart Aidatı İadesi Talebi
Haksız Kart Aidatı İadesi Talebi

Video Şikayetler

QNB Türkiye Bana Yardımcı Olmuyor!

QNB Türkiye BanaYardımcı Olmuyor!

Profil fotoğrafı
Nigar
QNB Türkiye Erenler Sakarya Şubesi İpotek Kaldırma İşlemi!

QNB TürkiyeErenler Sakarya Şubesi İpotek Kaldırma İşlemi!

Profil fotoğrafı
Nafiz
QNB Türkiye Fazla Kredi Ücreti Aldı!

QNB Türkiye FazlaKredi Ücreti Aldı!

Profil fotoğrafı
Sinan
QNB Finansbank Olmayan Kredi Kartına Ödeme!

QNB FinansbankOlmayan Kredi Kartına Ödeme!

Profil fotoğrafı
Uğur
QNB Finansbank Bilgim Dışında Onayım Olmadan Kredi Kartımdan Para Çekilmiş!

QNB FinansbankBilgim Dışında Onayım Olmadan Kredi Kartımdan Para Çekilmiş!

Profil fotoğrafı
Can

Öne ÇıkanKonular

QNB Türkiye Kategorileri