to read complaints and reviews, or file yours. 
QNB Xtra kredi kartıma 16 Ağustos 2025 tarihinde haksız bir şekilde kredi kartı aidat ücreti yansıtıldı. Bu durumu fark eder etmez müşteri hizmetlerini aradım ve itirazımı ilettim. Ancak bana aidat ücretinin önceden alındığı ve iade edilmeyeceği belirtildi. Kartımın son dört hanesi 9836’dır ve işlemi Lüleburgaz Şubesi’ne bağlı olarak gerçekleştirdim.
Aidat ücretinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Kredi kartı aidat ücretinin, aşağıda belirtilen kanun hükümleri gereği ve ekstra hiçbir şarta bağlanmaksızın iptal edilmesini talep ediyorum.
Tüketici Kanunu 28 Mayıs 2014 31. Madde 3. Fıkra: Kart çıkaran kuruluşlar, tüketicilere yıllık üyelik aidatı ve benzeri isim altında ücret tahsil etmedikleri bir kredi kartı türü sunmak zorundadır. 4822 sayılı kanun ile değişik 4077 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun'un sözleşmedeki haksız şartlar başlıklı 6. maddesi gereğince, bankanızın almakta olduğu üyelik ücreti herhangi bir hizmet karşılığı olmadığından, söz konusu sözleşme şartı önceden hazırlanmış ve özellikle standart sözleşmede yer alması nedeniyle içeriğine etki edilmeyip müzakere edilemediğinden haksız şarttır.
13. Hukuk Dairesince verilen 2011/4736 esas, 2011/11579 sayılı son karara göre, söz konusu yıllık kart ücreti aidatının 125. madde ve HGK 2010/1-93-88 sayılı karar uyarınca geriye dönük kesilen kart aidatlarının da iadesinin olacağına dair kesin hüküm bulunmaktadır.
Bu kanun ve yasalara dayanarak alınan aidat ücretlerinin tarafıma iadesi hususunda gereğinin yapılmasını, üyelik ücretinin gün içerisinde iptalini ve tarafıma iadesini, ayrıca SMS ve e-posta adresime bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Aksi halde ücret iadesi için Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağımı bildiririm.
QNB Finansbank Xtra kredi kartımın 1698 ile biten numarasına, 08/09/2025 tarihinde dönem içi işlemlerimde 1.115,50 TL kart aidatı ücreti yansıtılmıştı...
QNB Finansbank Extra kredi kartımın yıllık üyelik ücreti olarak 8 Eylül tarihinde hesabıma 1.115 TL yansıtılmıştır. Kartımın son dört hanesi 7164’tür. Bu ücretin iadesi için henüz müşteri hizmetleriyle görüşmedim. İlk kez böyle bir durumla karşılaşıyorum ve ücretin tamamen iade edilmesini talep ediy...
Yorumlar