Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Gizem sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Haksız Kart Aidatı Kesintisiyle Mağdur Edildim İadesini Talep Ediyorum

profile
22 Eylül 2025 16:33
518
Gizem'in Teşekkür Mesajı
“En kısa sürede dönüş yaptığınız ve iadeyi gerçekleştirdiğiniz için teşekkür ederim.”

QNB Finansbank kredi kartıma (4950 ile biten) 20.08.2025 tarihinde 982,50 TL üyelik ücreti yansıtılmıştır. 982,50 TL tutarın tamamının, aşağıda belirtilen kanun hükümleri gereği ve ekstra hiçbir şarta bağlanmaksızın iptal edilmesini talep ediyorum.
Tüketici Kanunu'nun 28 Mayıs 2014 tarihli 31. maddesinin 3. fıkrasına göre, kart çıkaran kuruluşlar, tüketicilere yıllık üyelik aidatı ve benzeri isim altında ücret tahsil etmedikleri bir kredi kartı türü sunmak zorundadır. 4822 sayılı Kanun ile değişik 4077 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun'un sözleşmedeki haksız şartlar başlıklı 6. maddesi gereğince, bankanızın almakta olduğu üyelik ücreti herhangi bir hizmet karşılığı olmadığından, söz konusu sözleşme şartı önceden hazırlanmış ve özellikle standart sözleşmede yer aldığı için içeriğine etki edilmeyip müzakere edilemediğinden haksız şarttır.
13. Hukuk Dairesi'nin 2011/4736 esas, 2011/11579 sayılı son kararına göre, söz konusu yıllık kart ücreti aidatının ve BK 125. madde, HGK 2010/1-93-88 sayılı karar uyarınca geriye dönük kesilen kart aidatlarının da iadesinin olacağına dair kesin hüküm bulunmaktadır.
Mevcut kredi kartım aktif olarak kullanılmaktadır. Üyelik ücreti olarak alınan 982,50 TL aidat ücretinin tarafıma iadesi hususunda gereğinin yapılmasını, üyelik ücretinin iptalini ve tarafıma iadesini talep ediyorum.
10 yıldır QNB Finansbank’ın aktif müşterisiyim ve kartımı halen düzenli olarak kullanıyorum. Haksız yere kesilen 982,50 TL tutarındaki yıllık kart aidatının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

22 Eylül 2025 16:34 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra tarafınıza sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bankamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, QNB

Gizem
Gizem
23 Eylül 2025 16:17

En kısa sürede dönüş yaptığınız ve iadeyi gerçekleştirdiğiniz için teşekkür ederim.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

Ramazan
Ramazan

Kapatmama sözü verdiniz mi

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

profile
21 Eylül 2025 22:49
519

profile
22 Eylül 2025 18:39
510

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz

QNB Türkiye Kategorileri