Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Geçerli Kimlik Kartım Saç Detayı Nedeniyle Kabul Edilmedi

profile
06 Ekim 2025 15:02
1.355

Bugün QNB Mobile uygulaması üzerinden 60.000 TL ihtiyaç kredisi başvurusu yapmak istedim. Başvuru sırasında kimlik doğrulaması için canlı kamera görüşmesi gerçekleştirildi. Ancak, devletin verdiği ve 2029 yılına kadar geçerliliği olan kimlik kartımda sadece saçlarımın üst kısmı fotoğrafta görünmediği gerekçesiyle başvurum reddedildi. Kimlik kartımda herhangi bir hasar ya da geçerlilik sorunu yoktur ve ilk kez böyle bir durumla karşılaşıyorum.

Devletin resmi olarak verdiği kimlik kartının bu şekilde kabul edilmemesi ve başvurunun reddedilmesi bana mantıksız geliyor. Sonuçta kimlik kartı resmini sisteme yüklüyorsunuz, canlı görüşme de yapılıyor; ancak saçın üst kısmı çıkmadı diye başvuru reddediliyor. Bu durumun düzeltilmesini ve kimlik kartlarının kabulü konusunda daha makul bir değerlendirme yapılmasını talep ediyorum.

06 Ekim 2025 15:17 (Şikayetten 15 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra tarafınıza sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bankamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, QNB

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Kampanya Şartlarını Sağlamama Rağmen Kredi Başvurum Gerekçesiz Reddedildi

profile
29 Ekim 2025 15:42
2.352

profile
27 Temmuz 2025 16:57
1.362
1
Seher sonuçtan hiç memnun değil

Kredi Notum Yüksek Olmasına Rağmen Faizsiz Kredi Kampanyasından Yararlanamadım Ve Açıklama Alamadım

profile
08 Ekim 2025 12:53
3.804
4
Ramazan sonuçtan memnun
Çözüldü

profile
07 Aralık 2024 22:29
2.424
"Sorunum çözüldü teşekkür ederim"
1
Oğuz sonuçtan hiç memnun değil

Faizsiz Kredi Kampanyasında Şeffaf Olmayan Ret Ve Yetersiz Bilgilendirme

profile
09 Eylül 2025 20:21
1.858
Benzer Şikayet Yaz

QNB Türkiye Kategorileri