Fix Card Limit Ataması Yok Ve Açıklama Talebi

QNB Finansbank Fix Card kredi kartımı özellikle kampanyalarınız için çıkardım; ancak banka kartıma hiçbir şekilde limit tanımlanmıyor. Diğer bankalardaki kredi kartı limitlerimi de bu kart için yer açmak adına düşürmeme rağmen, sıfır limitli bir kart olarak duruyor ve mobil uygulama üzerinden yaptığım her limit talebi doğrudan olumsuz olarak sonuçlanıyor.

Mobil kanaldan yaptığım başvurularda sadece “olumsuz” cevabı alıyorum; herhangi bir gerekçe ya da açıklama yapılmıyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise beklemem söylenmesine rağmen, aradan zaman geçmesine karşın hâlâ karta bir limit tanımlanmadı. KKB puanım en yüksek seviyede, ayrıca maaşım da 100 bin TL üzerinde olmasına rağmen böyle bir kısıtlamayla karşılaşıyorum.

Ben bu kartı aktif olarak kullanmak ve kampanyalarınızdan yararlanmak için aldım; ancak şu an kullanamadığım, limitsiz bir kartla mağdur ediliyorum. Fix Card’ıma makul bir kredi kartı limiti tanımlanmasını ve bu süreçle ilgili tarafıma net ve anlaşılır bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Bankanızla çalışmak ve kartı kullanmak istiyorum, ancak bu durum devam edecekse en azından aynı belirsizlikte kalmak yerine kartım için net bir çözüm üretilmesini bekliyorum.