Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

FAST İşleminde Hatalı Alıcı Nedeniyle Para İadesi Sorunu Ve Bankalar Arası Sorumluluk Eksikliği

29 Kasım 13:18
116

29.11.2025 tarihinde saat 00:57’de VakıfBank vadesiz hesabımdan QNB Finansbank müşterisi bir alıcıya 15.000 TL tutarında FAST işlemi yaptım. İşlem sırasında alıcı isminde hata yaptığım için karşı bankanın bu FAST işlemini hesaba aktarmadığı bilgisini aldım.

VakıfBank ile yaptığım görüşmede, 2253597712 sorgu numarasıyla işlemin tamamlandığı, paranın hesabıma iade edilmediği ve sorgu numarasını karşı bankaya iletmem gerektiği, işlemin QNB tarafında havuzda bekliyor olabileceği tarafıma iletildi. Buna rağmen QNB müşteri hizmetlerini telefonla aradığımda, ödemenin kendi banka sistemlerine ulaşmadığı söylenerek herhangi bir şekilde çözüm üretilmedi.

VakıfBank tarafından 2253922908 numaralı iade sorgusunun oluşturulduğunu da özellikle belirtmek isterim. Tüm bu bilgilere rağmen ne alıcı taraf ne de QNB bu işlemle ilgili sorumluluk almak istememektedir.

QNB Finansbank’tan, sorgu ve işlem kayıtlarının detaylıca incelenerek havuzda bekleyen veya sisteme ulaşmış olabilecek bu FAST ödemesinin VakıfBank’taki hesabıma iade edilmesini ve sürecin tarafıma yazılı olarak açıklanmasını talep ediyorum.

fast-isleminde-hatali-alici-nedeniyle-para-iadesi-sorunu-ve-bankalar-arasi-sorumluluk-eksikligi-1.pdf
29 Kasım 13:20 (Şikayetten 2 dakika sonra)
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Uğur sonuçtan hiç memnun değil

Uğur
28 Mart 01:02
203
1
Büşra sonuçtan hiç memnun değil

Banka Hesabımdan Bilgim Dışında Para Çıkışı Ve Yetersiz Destek

Büşra
08 Kasım 01:49
253

Yanlış Hesaba Aktarılan 9.000 TL'nin İadesi İçin Yardım Talebi

Leyla
08 Ekim 11:50
212

Semih
21 Ağustos 2024 18:45
1.502
1
Saim sonuçtan hiç memnun değil

Yanlış Kişiye Gönderilen Havalenin İadesi

Saim
19 Ocak 15:22
815
Benzer Şikayet Yaz
QNB Türkiye Kategorileri