to read complaints and reviews, or file yours.
QNB Finansbank’ta sonu 2479 ile biten kredi kartımı daha önce yapılandırmıştım. Yapılandırmanın bitmesine yaklaşık üç ay olmasına rağmen, borcumu tek seferde ve erken kapatmak istedim ve tüm borcumu mobil bankacılık üzerinden ödedim.
Ödeme sonrasında limitimin 24 saat içinde kullanıma açılacağı söylendi; ancak üzerinden yaklaşık 30 saat geçmesine rağmen kart limitim açılmadı, ayrıca borcun bittiğine veya limitin açıldığına dair hiçbir bilgilendirme mesajı da almadım. Madem limit hemen açılmayacaksa, neden tüm borcu tek seferde yatırdığım konusunda kendimi mağdur hissediyorum; bu durumda asgari ödeme yapmam da yeterli olabilirdi.
Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ise bu sürecin bir ay, iki ay hatta üç aya kadar uzayabileceği söylendi. Hem başta verilen bilgiyle çelişen bu açıklama hem de net bir tarih verilmemesi beni oldukça rahatsız etti.
Kart limitimin, tüm borcumu erken ve eksiksiz ödemiş olmam dikkate alınarak, en kısa sürede kullanıma açılmasını ve sürecin tarafıma açık ve yazılı şekilde net olarak bildirilmesini talep ediyorum.
QNB Finansbank kredi kartım için yaklaşık 6-7 aydır düzenli olarak yapılandırma ödemesi yapıyordum. 7 Ekim 2025 tarihinde kalan tüm borcumu (yaklaşık 70.000 TL) mobil bankacılık üzerinden tamamen ödedim. Ancak aradan iki gün geçmesine rağmen kartım hâlâ kısıtlı durumda. Müşteri hizmetleriyle görüşt...
QNB Finansbank kredi kartım için daha önce yapılandırma yapmıştım. 01.01.2026 tarihinde yapılandırma kapsamındaki borcumun tamamını ödedim. Aradan 2 haftadan uzun süre geçmesine rağmen kredi kartım hâlâ kullanıma açılmadı ve limit kısıtı kaldırılmadı. Bu süreçte müşteri hizmetlerini aradığımda işle...
Yaklaşık on yıldır QNB Finansbank kredi kartı kullanmaktayım. Mobil bankacılık üzerinden, kart borcunun tamamının ödenmesi durumunda limitimin 24 saat içinde açılacağına dair bir bildiri aldım. Ancak, kart borcumu ödediğim halde kredi kartı değerlendirme sürecine tabi tutulduğum bilgisi verildi. Eğe...
QNB Finansbank üzerinden kullanmış olduğumuz kredi kartı ve krediler mevcut olmaktaydı. Geçtiğimiz aylarda mevcutta bulunan 3 kredimi ödeyip kapattım....
Yorumlar