Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Eksi Limitimin Açıklamasız Kapatılması Ve Yeniden Açılma Talebi

profile
10 Nisan 10:32
4

CardFinans Trendyol kredi kartımı her ay düzenli olarak ödüyorum ve bugüne kadar eksi limitimi sorunsuz kullanabiliyordum. Ancak son 10 gündür, herhangi bir bilgilendirme yapılmadan eksi limitimin kapatıldığını fark ettim ve kullanamıyorum.

Herhangi bir gecikmem, ödenmemiş ekstre ya da tarafıma gelen bir uyarı SMS’i olmadığı halde bu kısıtlama uygulanmış durumda. Konuyla ilgili müşteri temsilcisini aradığımda, bunun banka tarafından belirlenen bir limit olduğu ve müdahale edilemediği söylendi; ancak neden böyle bir karar alındığına dair net ve doyurucu bir açıklama yapılmadı.

Düzenli ödemelerime ve geçmiş kullanım alışkanlığıma rağmen eksi limitimin bu şekilde ani ve gerekçesiz biçimde kapatılmasını kabul etmiyorum. Eksi limitimin yeniden açılmasını ve bu kısıtlamanın neden yapıldığına dair tarafıma yazılı ve ayrıntılı bir açıklama gönderilmesini talep ediyorum.

10 Nisan 10:41 (Şikayetten 8 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra tarafınıza sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bankamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, QNB

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
Serap sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
09 Şubat 2024 07:34
3.958
"Çok teşekkür ederim yardımcı oldukları için"
1
Murat sonuçtan hiç memnun değil

profile
14 Eylül 2023 14:52
6.840

CardFinans Trendyol Kredi Kartı Vermiyor

profile
16 Ocak 2024 12:58
3.248
1
Hande sonuçtan hiç memnun değil

profile
04 Temmuz 2023 19:12
5.915
1
Muhammet sonuçtan hiç memnun değil

profile
12 Aralık 2023 07:04
1.719
Benzer Şikayet Yaz

QNB Türkiye Kategorileri