to read complaints and reviews, or file yours.EFT Gönderemiyorum Ve Hesaba Erişemiyorum, Şubeye Gitmek Zorunlu
QNB Finansbank Eskişehir Sanayi Şubesi’nde bulunan hesabımdaki parayı bugün sabahtan beri EFT ile gönderemiyorum ve hesabıma hiçbir şekilde erişim sağlayamıyorum. İşlem yapmak istediğimde “Eksik evrak ve döküman” hatası alıyorum.
İlçede oturuyorum ve bu sorun için bana şubeye gitmem gerektiği söylendi. En yakın şubeye gidebilmem için yaklaşık 100 km yol yapmam gerekiyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda da yalnızca şubeye gitmem gerektiği söyleniyor, telefon üzerinden hiçbir şekilde yardımcı olunmuyor.
Hesabımdaki para kira param olduğu için çok acil olarak kullanmam gerekiyor, ancak bu sebeple mağdur ediliyorum. Şubeye gitmek zorunda kalmadan, uzaktan kimlik ve evrak doğrulaması gibi yöntemlerle hesabımın açılmasını ve paramı kullanabilmem için mağduriyetimin bir an önce giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra tarafınıza sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bankamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, QNB
Bu sorunu çözebildiniz mi acaba? Ne istediler? Gittiniz mi? Aynı sorunu yaşıyorum.