EFT Gönderemiyorum Ve Hesaba Erişemiyorum, Şubeye Gitmek Zorunlu

Aykut

QNB Türkiye

13 Şubat 18:45

524

QNB Finansbank Eskişehir Sanayi Şubesi’nde bulunan hesabımdaki parayı bugün sabahtan beri EFT ile gönderemiyorum ve hesabıma hiçbir şekilde erişim sağlayamıyorum. İşlem yapmak istediğimde “Eksik evrak ve döküman” hatası alıyorum.

İlçede oturuyorum ve bu sorun için bana şubeye gitmem gerektiği söylendi. En yakın şubeye gidebilmem için yaklaşık 100 km yol yapmam gerekiyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda da yalnızca şubeye gitmem gerektiği söyleniyor, telefon üzerinden hiçbir şekilde yardımcı olunmuyor.

Hesabımdaki para kira param olduğu için çok acil olarak kullanmam gerekiyor, ancak bu sebeple mağdur ediliyorum. Şubeye gitmek zorunda kalmadan, uzaktan kimlik ve evrak doğrulaması gibi yöntemlerle hesabımın açılmasını ve paramı kullanabilmem için mağduriyetimin bir an önce giderilmesini talep ediyorum.

1 Yorum

QNB Türkiye

13 Şubat 18:46 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra tarafınıza sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bankamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, QNB

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

Batuhan

Benzer Şikayeti Var

22 Şubat 13:43

Bu sorunu çözebildiniz mi acaba? Ne istediler? Gittiniz mi? Aynı sorunu yaşıyorum.

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

Abdullah sonuçtan hiç memnun değil

Eksik Evrak Hatası Nedeniyle Hesabımdaki Paraya Ulaşamıyorum

Abdullah

QNB Türkiye

10 Ekim 2025 22:58

621

QNB Finansbank hesabımdaki parayı başka bir hesabıma göndermek istediğimde, "eksik evrak" sebebiyle işlem yapılamadığı uyarısı alıyorum ve para transferi gerçekleşmiyor. Aynı şekilde, ATM’den para çekmeye çalıştığımda da aynı hata ile karşılaşıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise bana şubeye g...

eksik-evrak-hatasi-nedeniyle-hesabimdaki-paraya-ulasamiyorum-1.jpg

Eksik Evrak Nedeniyle Hesap Kartı Kullanılamıyor, Uzaktan Çözüm Talebi

Harun

QNB Türkiye

23 Eylül 2025 16:03

1.664

20 Eylül 2025 tarihinden itibaren Ceyhan şubesinden aldığım QNB hesap kartımla hiçbir işlem yapamıyorum. Maaş hesabım olmasına rağmen, kartımla para çekme, gönderme ve diğer tüm işlemleri denediğimde “eksik döküman” hatası alıyorum. Daha önce böyle bir sorun yaşamamıştım ve aylardır hesabımı aktif o...

1 Yorum

Eksik Belge Nedeniyle Hesabım Bloke Edildi, Acil Çözüm Bekliyorum

İlkay

QNB Türkiye

15 Ağustos 2025 19:26

1.786

QNB Eskişehir Sanayi Şubesi'nde iş yerim tarafından adıma açılan hesabı uzun süredir sorunsuz şekilde kullanıyordum. Ancak bugün hesabıma giriş yaptığımda "eksik döküman" uyarısı aldım ve hesabımı hiçbir şekilde kullanamıyorum. IBAN: TR39**************************03. Hesabımda para bulunmakta ve aci...