to read complaints and reviews, or file yours.Çağrı Merkezine Ulaşılamıyor, Kredi Kartı Borcu Gecikmeye Girdi
Yaklaşık 1 aydır QNB Finansbank müşteri hizmetlerine 0850 222 29 00 numaralı çağrı merkezi üzerinden ulaşamıyorum. Aradığımda doğrudan yapay zeka q ile iletişime geçmem isteniyor ve çağrı merkezi seçeneği sunulmuyor. Alternatif olarak e-posta ile iletişime geçtiğimde ise farklı bir iletişim numarası veriliyor ve çağrı merkezinin yoğun olduğu, bu nedenle ulaşamadığım belirtiliyor. Bu sebeple 3 günlük kredi kartı borcum gecikmeye girdi ve mağduriyet yaşadım.
Borç gecikme faizimin iptal edilmesini ve müşteri hizmetlerinin neden kapalı olduğu konusunda açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra tarafınıza sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bankamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, QNB
