Çözüldü: QNB Türkiye Bilgim Dışında Yapılan Harcamalar Ve Kart Güvenliği Sorunu

Merve · 2025-09-03T21:07:06+03:00

QNB Xtra kredi kartımın (kart no son 4 hanesi: 3945) ile bilgim ve onayım dışında internet üzerinden harcamalar yapılmıştır. 31.08.2025 tarihinde sabah 07:49'da 12.645 TL tutarında bir işlem denenmiş, fakat limit yetersizliği nedeniyle gerçekleşmemiştir. Aynı gün içerisinde sırasıyla 210 TL, 8.430 TL ve 43 TL tutarında işlemler "Facebook 6GXHPZYTV2" adıyla gerçekleşmiştir. Bugün, yani 03.09.2025 tarihinde de yine 2.078 TL tutarında bir işlem denenmiş, ancak limit yetersizliğinden dolayı bu da gerçekleşmemiştir. Bu işlemler tamamen bilgim dışında, internet alışverişine açık olan ana kredi kartım üzerinden yapılmıştır. Kartım fiziki olarak kaybolmamış veya çalınmamıştır. Olayı fark eder etmez QNB müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, kartımı kullanıma kapattırdım ve yeni kart talebinde bulundum. Ancak adres değişikliği nedeniyle yeni kart başvurumda sistemde bir başvuru gözükmediği söylendi. Ayrıca müşteri hizmetleriyle görüşmemde işlemlerle ilgili itirazım alındı ve inceleme başlatıldığı bilgisi verildi. Bu işlemler sırasında tarafıma herhangi bir onay mesajı veya bilgilendirme SMS’i gelmemiştir. Güvenlik açısından, bu tür işlemlerde SMS ile bilgilendirme ve onay sürecinin uygulanmasının daha güvenli olacağını düşünüyorum. Daha önce başka bir bankada benzer bir durum yaşamıştım ve harcanan tutarın tamamı tarafıma iade edilmişti. QNB’den de bilgim ve onayım dışında gerçekleşen toplam 8.725 TL tutarındaki harcamaların tamamının en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

QNB Türkiye

Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra tarafınıza sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bankamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, QNB

Merve

Para iadem yapıldı teşekkürler QNB ama bu güvenlik açığınız olmadığı anlamına gelmiyor iyi günler

Benzer Şikayetler

QNB Finansbank Kredi Kartımın Bilgim Ve Rızam Dışında Kullanılması

Merve

QNB Türkiye

12.661

QNB Finansbank kredi kartımdan bilgim dışında 3 farklı günde toplam 8 adet alışveriş yapılmış. 29 Eylül 2023 tarihinde 2.266 cny, 1.030 cny, 2.666 cny, 2.884 cny ve 2.884 cny, 1 Ekim 2023 tarihinde 34,52 USD, 2 Ekim tarihinde 133,75 USD ve 694 USD tutarlarında alışveriş yapılmış. Bu işlemlerin hiçbi...

4 Destek

1 Yorum

İzinsiz Para Çekimi Ve Güvenlik Açığı Nedeniyle Mağduriyet

Baran

QNB Türkiye

1.168

20 Temmuz 2025 tarihinde QNB kredi kartımın son dört hanesi 4948 olan hesabımdan, bilgim ve onayım dışında 1.505,96 TL tutarında online bir para çekimi gerçekleşti. Bu durumun bir güvenlik zafiyeti olduğunu düşünüyorum ve kart bilgilerimin izinsiz kullanılmış olmasından dolayı büyük bir mağduriyet y...

1 Destek

Kredi Kartımdan İzinsiz 400.000₺ Çekildi, Banka Güvenliği Yetersiz Kaldı

Sercan

QNB Türkiye

983

12.09.2025 tarihinde saat 00.07 ile 00.25 arasında QNB Finansbank kredi kartımın (son dört hanesi: 6424) üzerinden internet üzerinden iznim ve bilgim olmadan üst üste 60 kez, toplamda yaklaşık 400.000₺ tutarında çekim yapılmıştır. Banka tarafından bu kadar yüksek tutarda ve kısa sürede yapılan işlem...

2 Destek

Onayım Dışında Kredi Kartımdan Yapılan Harcamanın İadesini Talep Ediyorum

Buse

QNB Türkiye

868

05.08.2025 tarihinde, bilgim ve onayım dışında QNB CardFinans kredi kartımın (son dört hanesi: 8242) üzerinden İstanbul’da 1190 TL tutarında bir harcama yapılmıştır. Bu işlem gece saat 2 sularında gerçekleşmiş olup, herhangi bir üyeliğim, aboneliğim veya ilgili platformda kaydım kesinlikle bulunmama...

QNB Finansbank Kredi Kartı Harcaması

Çağrı

QNB Türkiye

22.493

QNB Finansbank kredi kartımdan 04.08.2024-05.08.2024 Tarihleri arasında bilmediğim şirketler 5 ayrı işlem sonucu yaklaşık 3 bin Türk lirası çekim işlemi gerçekleşmiştir. SMS mail, 3D Onay vb. Uyarı dahi gelmeden kredi kartım yanımda olmasına rağmen tamamen bilgim dışında gerçekleşmiştir. Bununla bir...

1 Yorum