to read complaints and reviews, or file yours.Bilgim Dışında Kartımdan Şifre Olmadan Para Çekildi, Mağduriyetimin Giderilmesini İstiyorum
Benim bilgim olmadan 17.05.2025 tarihinde 01.45 sularında kredi kartımdan işlem yapılmış, para çıkışı da sabah gerçekleşmiştir. Üstelik 3D şifre gelmeden, limitim de arttırılarak işlem yapılmıştır. Bana sabah 08.43’ te mesaj geldiği an müşteri temsilcisine bağlanamadığım için mobil müşteri hizmetleri ile görüşüp bilgim olmadan şifre gelmeden işlem yapıldığını belirterek kredi kartımı kapattırdım. Provizyondan çıkmadan muhasebeleşme işlemi gerçekleşmeden harcama itirazında bulunamayacağım belirtildi. Provizyondaki paranın firmaya transferini istemediğimi bilgim dışında olduğunu ve bu dilekçeye rağmen firmaya transfer gerçekleşirse hukuki yollara başvuracağım. Bilgilerinize arz olunur. Mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Ekte de belirttiğim üzere şifre gelmemiştir.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra tarafınıza sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bankamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, QNB
Otomatik cevap yerine keşke ilgilenseniz.
Merhabalar geçmiş olsun aynı şey benim de başıma geldi tüm süreçleri devam ettiriyorum yasal haklarımıza başvuracağım 45-200 gün arası bir işlem diyorlar bu süreçte ödeme talep ediyorlar saçma bir şekilde