to read complaints and reviews, or file yours.Bilgilendirme Yapılmadan Kesilen Sigorta Priminin İadesini İstiyorum
15.06.2025 tarihinde QNB Finansbank mobil bankacılık üzerinden ihtiyaç kredisi kullandım. Krediyle birlikte adıma QNB Sağlık Hayat Sigorta ve Emeklilik A.Ş.’ye ait, 5190**74 poliçe numaralı bir sigorta düzenlenmiş ve bu sigorta için hesabımdan 4.554,19 TL prim kesintisi yapılmıştır.
Bu sigortanın zorunlu olmadığı, talep edilmesi halinde iptal edilip prim iadesi alınabileceği konusunda bana herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Ne kredi aşamasında ne de sonrasında poliçeye dair geri iade hakkım olduğuna ilişkin açık bir bilgi tarafıma sunulmadı.
Durumu fark ettikten sonra banka müşteri hizmetlerini arayarak sigorta poliçesinin iptali ve kesilen primin iadesi için talepte bulundum, ancak olumsuz dönüş aldım. Zorunlu olmadığı belirtilmeyen ve yeterli bilgilendirme yapılmadan düzenlenen bu sigorta için alınan 4.554,19 TL tutarındaki primin tarafıma iade edilmesinin hakkım olduğunu düşünüyorum.
Bu nedenle, 5190**74 numaralı sigorta poliçemin iptal edilmesini ve kesilen 4.554,19 TL sigorta priminin TR49********************46 IBAN numaralı hesabıma iadesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra tarafınıza sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bize her zaman ulaşabileceğinizi belirtmek isteriz. Bankamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, QNB
