Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Bilgilendirme Yapılmadan Kartımdan Haksız Kesinti Yapıldı

profile
25 Kasım 2025 10:47
512
Yunus'un Teşekkür Mesajı
“Sorunum kısa sürede çözüldü teşekkürler. Umarım bir sonraki ay tekrar aynı sorunu yaşamak zorunda kalmam istemeden de olsa kartı kapatmak zorunda kalacağım artık”

QNB Finansbank mobil bankacılık uygulaması üzerinden, sonu 9963 ile biten CardFinans kredi kartımla faizsiz kredi kullandım. İşlem sonrasında kartımdan 18 Ekim tarihinde 57,60 TL + 57,60 TL + 384 = 499,20 TL ve 18 Kasım tarihinde 57,60 TL + 57,60 TL + 384 = 499,20 TL olmak üzere toplam 998,40 TL, “taksitli nakit avans ödül geri alımı” açıklamasıyla para kesintisi yapıldığını fark ettim.

Kredi başvurusu ve kullanım sürecinde bu tutarlarda bir kesinti olacağına dair bana hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Yaklaşık 3 yıldır bu kartı kullanıyorum ve böyle bir uygulamayla hiç karşılaşmadım. Faizsiz krediyi 3 taksit olarak kullandım; buna rağmen bu kesintilerin neden yapıldığı konusunda herhangi bir açıklama almadım.

Herhangi bir kampanya, ödül, puan ya da benzeri bir uygulamaya dahil edildiğime dair de SMS veya mail almadım. Bu nedenle, kartımdan yapılan 998,40 TL tutarındaki “taksitli nakit avans ödül geri alımı” kesintilerinin haksız olduğunu düşünüyorum ve toplam kesilen tutarın bir an önce tarafıma iadesini talep ediyorum.

25 Kasım 2025 10:54 (Şikayetten 6 dakika sonra)
Yunus
Yunus
12 Aralık 2025 10:20

Sorunum kısa sürede çözüldü teşekkürler. Umarım bir sonraki ay tekrar aynı sorunu yaşamak zorunda kalmam istemeden de olsa kartı kapatmak zorunda kalacağım artık

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Kazandığım Ödül Verilmeden Kartıma Haksız Borç Yansıtıldı

profile
28 Ekim 2025 19:25
903

Faizsiz Nakit Avans Sonrası Sürpriz 500 TL Kesintiyle Karşılaştım

profile
09 Ekim 2025 14:04
2.135
5
Fatih sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
08 Eylül 2025 09:57
933
"Yaşanan sorunun müşteri memnuniyeti için çözülmesi için kesilen ücretin iade edildi. Teşekkür ederim"
bilgilendirme-yapilmadan-kredi-kartimdan-haksiz-odul-geri-alim-kesintisi-2.jpg
bilgilendirme-yapilmadan-kredi-kartimdan-haksiz-odul-geri-alim-kesintisi-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz

QNB Türkiye Kategorileri