Banka Araması Ve Uygulama Çelişkisi Güvenliğimi Tehdit Ediyor

03.12.2025 tarihinde saat 10.07’de 0543********28 numaralı hattan arandım ve arayan kişiler kendilerini QNB Finansbank adına arıyor gibi tanıttılar. Görüşme sırasında benden baba adı ve doğum tarihi bilgilerimi aldılar, sonrasında ise telefonu kapattılar. Herhangi bir SMS şifresi, kart bilgisi veya ek bir bilgi talebinde bulunmadılar.

Görüşme sırasında hatta bulunan bayan, “mobil uygulamamıza bakın, bizimle görüştüğünüz yazacak” dedi. Ben de o anda QNB mobil uygulamasına giriş yaptım ve gerçekten de banka ile görüştüğüm yazıyordu. Ancak uygulama üzerinden sorduğumda banka tarafından aranmadığım, böyle bir aramanın sistemde görünmediği söylendi. Bir yanda arama sırasında mobil uygulamada görüşme bilgisi görünürken, diğer yanda banka böyle bir aramayı kabul etmiyor, bu çelişki sebebiyle kime güveneceğimi bilemiyorum.

Hem güvenlik açısından endişeliyim hem de bankanın bu konuyu netleştirmesini istiyorum. Bahsi geçen numaradan yapılan aramanın gerçekten bankaya ait olup olmadığının araştırılmasını, varsa sistemsel bir hata ya da güvenlik açığının tespit edilmesini ve tarafıma telefonla dönüş yapılarak konuyla ilgili açık, net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.