to read complaints and reviews, or file yours. 
01.05.2026 tarihinde akşam saat 19.00 sıralarında İstanbul Çekmeköy Şahinbey Caddesi’nde bulunan, kodu fa756 olan QNB Finansbank ATM’sine toplam 40.000 TL para yatırdım. Ancak işlem sonunda hesabıma sadece 37.000 TL geçti, 3.000 TL eksik görünüyor.
Yaşadığım bu sorunla ilgili olarak müşteri hizmetlerini çağrı merkezi üzerinden birkaç defa aradım ve durumu detaylı şekilde anlattım. Buna rağmen banka, ATM’den fazla çıkan paranın 37.000 TL olduğunu, 37.000 TL’den başka para yatırılmadığını iddia ederek hiçbir şekilde inisiyatif kullanmayacaklarını söyledi ve eksik olan 3.000 TL için sorumluluk almadı.
Ben ATM’ye 40.000 TL yatırdığım halde hesabıma 37.000 TL geçtiği için, yatırdığım paranın tamamının hesabıma yansımasını ve eksik olan 3.000 TL’nin incelenerek tarafıma iadesini talep ediyorum. Güven ilişkisini sarsan bu durumun en kısa sürede araştırılıp çözüme kavuşturulmasını istiyorum.
15 Mart 2026 Pazar günü saat 14:00 civarında QNB Finansbank Ataşehir FB 015 numaralı ATM’den 20.000 + 20.000 + 7.000 TL olacak şekilde toplam 47.000 TL para yatırma işlemi yaptım. ATM parayı birkaç kez alıp vererek saydı ve en son 46.200 TL olarak sayım yaptı. Bu tutar ancak son alıp vermede ekranda...
09.11.2025 tarihinde saat 14:40 civarında QNB Finansbank’ın fı119 kodlu, 16 Yıldırım Yeşil Mahallesi’nde bulunan ATM’sinden hesabıma 22.500 TL yatırmak istedim. Ancak işlem sonunda hesabıma sadece 7.600 TL geçti. ATM’den herhangi bir uyarı almadım ve işlem sırasında bana herhangi bir hata mesajı gös...
05.05.2026 tarihinde saat 16:00 civarında İstanbul Ortaköy’deki QNB Finansbank şubesinin önünde bulunan Enpara ATM’sinden hesabıma 30.000 TL para yatırdım. İşlem sırasında bir hata uyarısı almadığım halde para ATM tarafından alındı fakat hesabıma geçmedi. Olayın hemen ardından Enpara müşteri hizmet...
4 Nisan 2026 tarihinde QNB Finansbank Maltepe Şubesi önündeki FB 107 kodlu bankamatikten Enpara/QNB hesabıma para yatırma işlemi yaparken, koyduğum paranın sadece bir kısmı bankamatik tarafından iade edildi. Geri verilen parayı saydığımda, içeride kalan miktarın 23.600 TL olduğunu hesapladım. Makine...
Enpara bankası müşterisiyim. 16.05.2025 tarihinde saat 14:00 - 14:20 arasında QNB Finansbank İstanbul Çekmeköy Taşdelen ATM'sinde para yatırmak için işlem yaptım. ATM, paramı yuttu ve para haznesi açılmadı. Para o kısımda sıkıştı ve ATM hata verdi. Talepte bulundum, bana sorunun eksiksiz çözüleceği ...
Yorumlar