Bilgilendirme Yapılmadan Kartımdan Haksız Kesinti Yapıldı
Yunus
25 Kasım 2025 10:47
512
to read complaints and reviews, or file yours. Visit to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Açık Onay Olmadan Tekrarlanan Nakit Avans Ücret Kesintileri
Yunus
31 Aralık 2025 02:54
509QNB Finansbank mobil bankacılık uygulaması üzerinden yaklaşık üç ay önce faizsiz nakit avans kullandım. Bu işlemin ardından, 31 Aralık tarihinde 0995 ile biten kartımdan 57,60 TL, 57,60 TL ve 384 TL olmak üzere üç ayrı “nakit avans ödül geri alımı” adıyla kesinti yapıldığını fark ettim. Kredi başvurusu ve kullanım sürecinde bu tür bir kesinti olacağına dair bana hiçbir bilgilendirme yapılmadı.
Daha önce de benzer bir durum yaşamış, geçen ay yine aynı isimle bir kesintiyle karşılaşmıştım. O dönemde Şikayetvar üzerinden yaptığım başvuru sonrası bu tutar iptal edilmiş ve tarafıma iade edilmişti. Tüm bunlara rağmen aynı işlemin bu ay tekrar edilmesi hem güven kırıcı hem de herhangi bir bilgilendirme veya açık onayım olmadan kartımdan kesinti yapılması nedeniyle son derece rahatsız edicidir.
Herhangi bir açık onaya dayanmadan ve öncesinde açıkça bilgilendirme yapılmadan gerçekleştirilen bu “nakit avans ödül geri alımı” kesintilerinin tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu tür keyfi ve tekrar eden kesintilerin neden yapıldığının detaylı şekilde incelenerek, tekrar etmeyeceğine dair gerekli önlemlerin alınmasını ve sonuçla ilgili tarafıma yazılı olarak açıklama yapılmasını istiyorum.
31 Aralık 2025 03:41 (Şikayetten 46 dakika sonra)
Benzer Şikayetler
Faizsiz Nakit Avans Kampanyasında Haksız Ücret Kesintisi Ve Müşteri Güveni Sorunu
Veysel
20 Ekim 2025 17:50
483QNB Finansbank mobil uygulaması üzerinden “faizsiz nakit avans” kampanyasından yararlandım. Ancak, 5 Ekim 2025 ve 15 Ekim 2025 tarihlerinde farklı kalemler altında toplam 551,39 TL haksız ücret kesintisi yapıldı. Geçtiğimiz ay da benzer bir durum yaşanmıştı; müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ücret ...
faizsiz-nakit-avans-kampanyasinda-haksiz-ucret-kesintisi-ve-musteri-guveni-sorunu-1.jpg
Fatih sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Bilgilendirme Yapılmadan Kredi Kartımdan Haksız Ödül Geri Alım Kesintisi
Fatih
08 Eylül 2025 09:57
933"Yaşanan sorunun müşteri memnuniyeti için çözülmesi için kesilen ücretin iade edildi. Teşekkür ederim"
bilgilendirme-yapilmadan-kredi-kartimdan-haksiz-odul-geri-alim-kesintisi-2.jpg
bilgilendirme-yapilmadan-kredi-kartimdan-haksiz-odul-geri-alim-kesintisi-1.jpg
Ersn sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Bilgilendirme Yapılmadan Tekrar Eden Haksız Ücret Kesintisi
Ersn
22 Kasım 2025 11:02
568"Sorunum kısa sürede çözüldü teşekkürler.
Umarım bir sonraki ay tekrar aynı sorunu yaşamak zorunda kalmam istemeden de olsa kartı kapatmak zorunda kalacağım artık."
Kredi Kartımdan Onaysız Ödül Geri Alımı Ve Haksız Kesinti Mağduriyeti
Burcu
13 Aralık 2025 23:42
481QNB Finansbank kredi kartımdan faizsiz taksitli nakit avans kullandığım için “ödül geri alım” adı altında 499,20 TL tutarında bir kesinti yapıldığını fark ettim. Kasım 2025 ayında, bilgim ve onayım olmadan ek hesaptan işlem yapılmış, Aralık ayında gelen ekstreme bu tutar yansıtılınca durumu 13.12.20...
kredi-kartimdan-onaysiz-odul-geri-alimi-ve-haksiz-kesinti-magduriyeti-2.jpg
kredi-kartimdan-onaysiz-odul-geri-alimi-ve-haksiz-kesinti-magduriyeti-1.jpg
QNB Türkiye Kategorileri
-
![ikon]()
Altın Hesabı
79
-
![ikon]()
Bireysel Emeklilik
55
-
![ikon]()
Borç Kapatma Kredisi
170
-
![ikon]()
Borsa
7
-
![ikon]()
Çek
40
-
![ikon]()
Dolar
135
-
![ikon]()
Dolar Kuru
16
-
![ikon]()
Döviz
65
-
![ikon]()
E-Fatura
38
-
![ikon]()
EFT
430
-
![ikon]()
Ekspertiz
3
-
![ikon]()
Emekli Promosyon
62
-
![ikon]()
Faiz Oranı
165
-
![ikon]()
Faizsiz Kredi
1.164
-
![ikon]()
FAST
151
-
![ikon]()
Fatura
235
-
![ikon]()
Fon
46
-
![ikon]()
Gümüş Hesabı
32
-
![ikon]()
Günlük Faiz
51
-
![ikon]()
Harç Ödeme
17
-
![ikon]()
Havale
307
-
![ikon]()
Hazır Kredi
49
-
![ikon]()
Hesap
3.216
-
![ikon]()
HGS
59
-
![ikon]()
Hisse
11
-
![ikon]()
Hoşgeldin Faizi
3
-
![ikon]()
İhtiyaç Kredisi
687
-
![ikon]()
İnternet Alışverişine Açma
21
-
![ikon]()
Kiralık Kasa
14
-
![ikon]()
Kobi
101
-
![ikon]()
Konut Kredisi
60
-
![ikon]()
Kredi
7.591
-
![ikon]()
Kumbara Hesabı
38
-
![ikon]()
Kurye
321
-
![ikon]()
Maaş Hesabı
503
-
![ikon]()
Mevduat Hesabı
52
-
![ikon]()
Nakit Avans
977
-
![ikon]()
Numara Güncelleme
127
-
![ikon]()
Para Çekme
824
-
![ikon]()
Para Puan
1.104
-
![ikon]()
Para Yatırma
641
-
![ikon]()
Pos
244
-
![ikon]()
Promosyon
423
-
![ikon]()
QNB First
89
-
![ikon]()
QNB Go
189
-
![ikon]()
QNB Kredi Kartı
14.000
-
![ikon]()
QNB Miles and Smiles
146
-
![ikon]()
QNB Nakit Banka Kartı
534
-
![ikon]()
QNB Xtra
269
-
![ikon]()
Sanal Kart
121
-
![ikon]()
Sigorta
741
-
![ikon]()
Sim Kart Bloke
286
-
![ikon]()
Swift
60
-
![ikon]()
Şifre
740
-
![ikon]()
Taksitli Nakit Avans
426
-
![ikon]()
Vadeli Hesap
77
Yorumlar