to read complaints and reviews, or file yours.90 Gün Dolmadan İcra Takibi Başlatılması
QNB ile çalıştığım kredi kartım için bankanın bana sunduğu teklif üzerine yaklaşık 67.000 TL’lik borcumu aylık 3.800 TL taksitlerle yapılandırdım. Bu yapılandırma kapsamında ödemelerimi yaparken, son taksitimde gecikme yaşadım; ancak gecikme süresi henüz 90 günü doldurmamışken, 31 Mart Salı günü itibarıyla avukat aracılığıyla WhatsApp üzerinden icra takibine alındığımı öğrendim. Gecikme sürem yaklaşık 75 gündü.
Durumu öğrenir öğrenmez bankanın müşteri hizmetleri ve yetkilileriyle görüştüğümde, “Yapılandırma üstüne yapılandırma yapıldığı için 90 günü beklemek zorunda değiliz” şeklinde bir açıklama yaptılar. Ancak bana bu son yapılandırma teklifini de zaten kendilerinin sunduğunu, ödemelerimi buna göre planladığımı ve yasal olarak 90 günlük süre hakkımın bulunduğunu düşünüyorum. Bu nedenle, 90 gün dolmamışken icraya verilmiş olmamı haksız ve mağduriyet yaratan bir uygulama olarak görüyorum.
Bankadan talebim, hakkımda başlatılan icra takibinin geri çekilmesi, hesabımın tekrar kullanıma açılması ve bana yeniden makul bir ödeme yolu sunulmasıdır. Başta anlaştığımız şekilde aylık 3.800 TL düzenli ödeme yaparak borcumu kapatmak istiyorum. Bu konuda gerekli düzeltmenin ivedilikle yapılmasını, mağduriyetimin giderilmesini; aksi halde tüm yasal haklarımı kullanacağımı bilgilerinize sunarım.
Gelişme
QNB Finansbank kredi kartı borcum için daha önce yapılandırma yaptım. Toplam 48.000 TL olan borcum 67.000 TL olarak yapılandırıldı ve aylık taksit tutarım yaklaşık 3.800 TL oldu. Bir süre gecikmem oldu ve şu an 75. Gündeyim, ancak iş hayatına yeniden başladığım için artık düzenli ödeme yapabilecek duruma geldim.
51 günlük gecikme olduğuna dair mesaj aldığımda, bana yapılandırmanın devam edebilmesi için bir taksiti ödemem gerektiği belirtildi. Mesajı geç fark ettiğim için 15 günlük hakkım olduğunu öğrenmeme rağmen borcumun avukata devredileceği ve icra süreci başlatılacağı bilgisi verildi. Oysa hâlâ sürem varken, borcumu ödemeye devam etmek ve yapılandırmanın bozulmamasını istiyorum.
Ben, avukata devir ve icra sürecinin durdurulmasını, mevcut yapılandırmanın yeniden aktif edilerek ödemelerimi düzenli bir şekilde sürdürebilmem için gerekli kolaylığın sağlanmasını talep ediyorum. Çalışma hayatına dönmüş ve ödeme imkanına kavuşmuş biri olarak, sürem dolmadan bu hakkımın tanınmasını ve dosyamın yeniden bankada kalmasını istiyorum. Konuyla ilgili acil ve olumlu bir geri dönüş rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra tarafınıza sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bankamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, QNB
İnceleme tamamlanmıştır diye mesaj geldi ama herhangi bir sonuç bildirilmedi
