1.285,75 TL Yıllık Üyelik Ücreti İptali Ve İadesi Talebi

QNB Finansbank kredi kartımda 6277 ile biten kartıma 11.10.2026 tarihinde 1.285,75 TL tutarında yıllık üyelik ücreti yansıtılmıştır. Kartımı aktif olarak kullanmaktayım ve bu ücreti hiçbir şekilde kabul etmiyorum.

Kesintiyi fark ettikten sonra yaklaşık yarım saat önce müşteri hizmetlerini aradım. Görüşme sırasında bu ücretle ilgili herhangi bir işlem yapamayacaklarını, mesai saatleri içinde tekrar aramam gerektiğini ve konuyla farklı bir ekibin ilgilendiğini söylediler. Tarafıma somut hiçbir çözüm sunulmamış, ücretin iptali konusunda yardımcı olunmamıştır.

Tüketici Kanunu'nun 28 Mayıs 2014 tarihli 31. Maddesinin 3. Fıkrasına göre kart çıkaran kuruluşlar, tüketicilere yıllık üyelik aidatı ve benzeri bir isim altında ücret tahsil etmedikleri bir kredi kartı türü sunmak zorundadır. 4822 sayılı Kanun ile değişik 4077 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun'un sözleşmedeki haksız şartlar başlıklı 6. Maddesi gereğince, bankanızın almakta olduğu üyelik ücreti herhangi bir hizmet karşılığı olmadığından ve söz konusu sözleşme şartı önceden hazırlanıp içeriğine etki edilmeyip müzakere edilemediğinden haksız şart niteliğindedir.

Ayrıca Yargıtay 13. Hukuk Dairesi'nin 2011/4736 esas, 2011/11579 sayılı kararı ile HGK 2010/1-93-88 sayılı kararında, yıllık kart ücreti aidatının ve geriye dönük kesilen kart aidatlarının iadesi yönünde kesin hükümler bulunmaktadır.

Tüm bu nedenlerle, kredi kartımdan tahsil edilen 1.285,75 TL tutarındaki yıllık üyelik/aidat ücretinin herhangi bir ek şart ileri sürülmeden iptal edilerek tarafıma iade edilmesini ve gerekli düzeltmenin bir an önce yapılmasını talep ediyorum.