to read complaints and reviews, or file yours.120.000 TL’lik EFT’ler Hesaba Yansımadı Ve Hesaplarım Kapatıldı
QNB’de Mersin Silifke şubesine bağlı vadesiz hesabıma 25.05.2026 akşam saatlerinde dışarıdan yaklaşık 120.000 TL EFT ile para transferi yapıldı, ancak bu işlem “durduruldu” ve gelen para hesabıma yansımadı. Daha sonra 28.05.2026 tarihinde saat 12:06 civarında tekrar 120.000 TL gönderildi, fakat bu tutar da ne hesabımda ne de hesap hareketlerimde görünmüyor.
Defalarca kez bankaya hem müşteri hizmetleri hem de şube ve diğer kanallardan durumu ilettim, “hesaba gelen para yok” denildi. Paranın havuza düşmüş olabileceğini özellikle belirtmeme rağmen, bu kez de “havuzda da yok” cevabını aldım. Bugün ise 03.06.2026 itibarıyla vadesiz hesaplarım tamamen kapatıldı ve halen paramın nerede olduğuna dair net ve yazılı bir açıklama yapılmadı.
Şu anda 120.000 TL’lik tutar ortada yok ve bu nedenle ciddi şekilde mağdur durumdayım. Tarafıma gönderilen 120.000 TL’nin akıbetinin acilen netleştirilmesini, paramın eksiksiz şekilde hesabıma geçirilmesini ve yaşanan süreçle ilgili açık, yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Gelişme
02.06.2026 tarihinde yaklaşık 120 bin tl tutarında bir para transferi işlemi yapıldı. QNB kanallarından yapılan bu işlemle ilgili olarak, para transferinin iade edildiği söylenmesine rağmen söz konusu tutar hâlâ hesabıma geçmedi ve hesabımda görünmüyor.
Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede işlemin iade edildiği ifade edildi ancak fiili olarak hesabıma herhangi bir para girişi olmadı. İşlemin hangi aşamada takılı kaldığının, iade edildiyse hangi hesaba ve ne zaman iade edildiğinin açıkça tarafıma bildirilmesini ve paramın en kısa sürede hesabıma geçirilmesini talep ediyorum.
İşlemin detaylarının banka sistemlerinden görülebildiğini düşünerek, mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini ve sürecin yazılı olarak da tarafıma açıklanmasını rica ederim.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra tarafınıza sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bankamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, QNB
Lutfeeeen
Hala bir sonuç yok ne yazık ki incelemedeymiş halen
Değerli Müşterimiz, Konu hakkında görüşmek üzere 26.06.2026 tarihinde tarafınız aranmış ancak ulaşılamamıştır. Bize her zaman ulaşabileceğinizi belirtmek isteriz. Bankamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, QNB
Tekrardan arar mısınız benim arama yetmı almışsınız
Size bu 120bin tl giriş yapmadıysa resmi bir açıklama istiyorum kardı tarafa sunacağım
Değerli Müşterimiz, Konu hakkında görüşmek üzere 26.06.2026 tarihinde tarafınız aranmış ancak ulaşılamamıştır. Bize her zaman ulaşabileceğinizi belirtmek isteriz. Bankamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, QNB
Arar mısınız
