to read complaints and reviews, or file yours. 
Pull & Bear’in internet sitesi üzerinden 01.12.2025 tarihinde, 20195535812 numaralı siparişimle 4 adet ürün aldım ve toplam 4.360 TL ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Sipariş ekranında teslimat tarihi 08.12.2025 olarak görünmesine rağmen, bugün ayın 15’i olmasına karşın ürünlerim hâlâ teslim edilmedi ve sistemde sadece “kargoya verildi” ifadesi yer alıyor. Ancak hiçbir kargo bilgisi paylaşılmıyor.
Müşteri hizmetlerine telefonla kesinlikle ulaşamıyorum. WhatsApp hattı üzerinden yazdığımda ise “kargo bilgisini bilemeyiz, mail gelmiştir” şeklinde geçiştiren cevaplar alıyorum. Ne tarafıma herhangi bir kargo firması bilgisi, ne de kargo takip numarası iletilmiş durumda. Müşteri hizmetlerinin gönderilen ürünlerin hangi kargo firmasıyla yollandığını bilememesi kabul edilebilir bir durum değil.
Siparişimle ilgili kargo firması, takip numarası ve güncel durumun acilen ve açık şekilde tarafıma iletilmesini; aksi halde hiçbir bilgilendirme yapılmadan bekletildiğim bu siparişin iptal edilerek 4.360 TL tutarındaki ödemenin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Pull and Bear mobil uygulaması üzerinden 27 Kasım’da verdiğim 20269385477 numaralı siparişim, üzerinden yaklaşık iki hafta geçmesine rağmen hâlâ kargoya bile verilmedi. Siparişi oluştururken en geç 10 Aralık teslim edileceği belirtilmesine rağmen bugün itibarıyla herhangi bir kargo hareketi yok. Bu ...
Pull & Bear online mağazasından 11.12.2025 tarihinde, 20196738798 sipariş numarasıyla 1.090 TL tutarında, kredi kartı ile 3 taksit olacak şekilde alışveriş yaptım. Siparişim henüz “sipariş onaylandı” aşamasındayken, 12.12.2025 tarihinde ürünler kargoya verilmeden önce sistem üzerinden iptal ettim. ...
17.11.2025 tarihinde Pull & Bear online mağazadan alışveriş yaptım. Siparişimi oluşturduktan çok kısa bir süre sonra, aynı gün içinde herhangi bir sebep belirtilmeden siparişim iptal edildi. Ödeme tutarı yaklaşık üç bin beş yüz tl idi, bu tutar banka tarafından çekildi ve daha sonra iadesi yapıldı. ...
27 Kasım 2025 tarihinde Pull and Bear üzerinden verdiğim 20194359724 numaralı siparişimde 2 jean ve 1 mont bulunuyor. Siparişim o günden bu yana sistemde sürekli “İşlem Görüyor” olarak görünüyor ve yaklaşık 15 gündür hiçbir şekilde kargoya verilmedi. Süreci öğrenmek ve hızlandırmak için WhatsApp ha...
28 Kasım 2025 tarihinde Pull & Bear online uygulaması üzerinden 4 parça ürün satın aldım ve 4.640,00 TL tutarında ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Sipariş numaram 20194872936’dır. Siparişi oluşturduğum esnada tahmini teslimat tarihi 8–9 Aralık olarak belirtilmiş olmasına rağmen, üzerinden 1...
Yorumlar