to read complaints and reviews, or file yours. 
Pull and Bear mobil uygulaması üzerinden 27 Kasım’da verdiğim 20269385477 numaralı siparişim, üzerinden yaklaşık iki hafta geçmesine rağmen hâlâ kargoya bile verilmedi. Siparişi oluştururken en geç 10 Aralık teslim edileceği belirtilmesine rağmen bugün itibarıyla herhangi bir kargo hareketi yok. Bu kadar uzun bir gecikmenin yaşanmasını kesinlikle normal bulmuyorum.
Toplam 4.210 TL ödemeyi banka kartımla peşin olarak yaptım. Yaşadığım gecikme sonrası müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, özellikle “Bu durumu yetkililere ya da siparişi hazırlayanlara ilettiniz mi? ” diye sordum, bana net bir şekilde “Hayır” cevabı verildi. O zaman neden müşteri hizmetlerine yazdığımı sorduğumda ise sadece “Size buradan bu kadar yardımcı olabilirim” denildi. Ne sorun gerçekten takip edildi ne de çözüm odaklı bir yaklaşım gösterildi, bu tavrı tamamen vasat buluyorum.
Siparişimdeki ürünlerin bugün içerisinde kargoya verilmesini talep ediyorum. Özür ya da açıklama beklemiyorum; ancak bunca zamandır hiçbir bilgilendirme yapılmadan bekletildiğim için gönlümü alacak 1–2 adet sweat gönderilirse bu gecikmenin bir nebze telafi edilmiş olacağını düşünüyorum. Bunlar yapılmadığı takdirde siparişimin iptal edilerek 4.210 TL’lik ödemenin tamamının tarafıma iade edilmesini istiyorum.
Pull and Bear mobil uygulaması üzerinden 28.11.2025 tarihinde Sakarya adresime gönderilmek üzere ceket, pantolon ve kazaktan oluşan bir sipariş verdim. Sipariş numaram 20269612569. Siparişi verirken tahmini teslimat tarihi 2–4 Aralık arası olarak görünüyordu ancak bugün itibarıyla sipariş üzerinden ...
Pull and Bear uygulaması üzerinden 27 Kasım tarihinde 20267405233 numaralı siparişi oluşturdum. Üzerinden 15 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ “işlemde” görünüyor ve hiçbir aşamasında bir değişiklik olmadı. Bu süreçte tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadığı için mağdur oldum. Bu sipariş i...
27 Kasım tarihinde Pull and Bear mobil uygulaması üzerinden 20268651687 numaralı siparişi verdim. Sistemde teslimat tarihi 8–9 Aralık olarak görünmesine rağmen, bugün itibarıyla siparişim hâlâ kargoya bile verilmedi. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm ancak hiçbir somut çözüm sunul...
28 Kasım tarihinde Pull and Bear mobil uygulaması üzerinden Black Friday kampanyasından faydalanmak için 4.620 TL tutarında, 20269454661 numaralı siparişi oluşturdum. Aradan 10 gün geçmesine rağmen, 8 Aralık tarihi itibarıyla siparişim hâlâ kargoya bile verilmedi. Stokta olmayan ya da yetiştiremeye...
Pull & Bear mobil uygulaması üzerinden 27 Kasım 2025 tarihinde bir sipariş verdim. Siparişim için tahmini teslim tarihi 10 Aralık olarak görünüyordu ancak bugün 11 Aralık olmasına rağmen siparişim ne elime ulaştı ne de kargoya verildi. Sipariş numaram 20268829105, ödemeyi banka kartımla peşin olarak...
Yorumlar