Pull and Bear müşteri müşteri hizmetleri

20.10.2025 tarihinde Pull and Bear internet sitesi üzerinden 6 adet ürün aldım. Üyeliğimle denememe rağmen sepette bir çok kez hata verdi defalarca denememe rağmen alamadım. Misafir kullanıcı olarak alabildim. Ürünler 31.10.2025 tarihinde faturalandırılmış ve kargolanmış. Tarafıma 2 ayrı kargo ile g...

27.11.2025 tarihinde Pull & Bear mobil uygulaması üzerinden Black Friday kapsamında indirime giren bir mont satın aldım. Sipariş numaram 20187197406, ürün bedeli 2.090 TL olup kredi kartı ile 2 taksit halinde ödemesi alındı. Sipariş esnasında teslimat tarihi 8-9 Aralık olarak belirtildiği halde, bu...

27.11.2025 tarihinde Pull & Bear internet sitesinden kasım indirimi kapsamında iki parça ürün satın aldım. Sipariş numaram 20194427190. Siparişim üzerinden günler geçmesine rağmen sistemde hâlâ “hazırlanma aşamasında” görünüyor ve teslim tarihi olarak 09.12.2025 yazmasına rağmen ne kargo bilgisi, ne...

Pull and Bear internet sitesi üzerinden 27 Kasım tarihinde kumaş bomber ceket siparişi verdim. Sipariş numaram 202**109. Aradan 10 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Firma ile iletişime geçebileceğim bir müşteri hizmetleri kanalı da bulama...

Pull & Bear markasından Trendyol üzerinden bir mont siparişi verdim. Aradan yaklaşık 1 ay geçmesine rağmen ürünüm hâlâ kargoda görünüyor ve tarafıma ulaşmadı. Aynı siparişle ilgili daha önce de benzer bir sorun yaşadım ve süreç bir türlü çözüme kavuşmadı. Sipariş numaram 10737740929’dur. Trendyol v...

Pull & Bear mobil uygulaması üzerinden 27.11.2025 tarihinde İstanbul Sarıyer adresine teslim edilmek üzere 2.980 TL tutarında bir eşofman altı siparişi verdim. Siparişim için 05.12.2025 tarihinde teslimat görünüyor olmasına rağmen ürün bana hiç ulaşmadı. Teslim edilmeyen siparişi, teslim göründüğü ...

Pull & Bear online mağazadan 04.12 tarihinde bir sipariş verdim. Sitede teslimat tarihi olarak 19.12 tarihi gösteriliyordu, ben de buna güvenerek, yurt dışına çıkış tarihim olan bugünlerden önce elimde olur diye düşünerek plan yaparak alışveriş yaptım. Ancak üzerinden 5 gün geçmesine rağmen siparişi...

Pull & Bear’den 29 Kasım’da bir yelek siparişi verdim. Ödemesi hesabımdan çekilmesine rağmen siparişim 10 gündür sistemde hâlâ “işlemde” olarak görünüyor ve hiçbir şekilde kargoya verilmiyor, süreçte hiçbir ilerleme yok. Sipariş numaram 20269973979’dur. Müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geç...

28 Kasım’da Pull & Bear mobil uygulaması üzerinden indirimli olmayan bir ayakkabı siparişi verdim. Sipariş sırasında teslimat tarihi olarak net bir şekilde 8 Aralık tarihi gösterildi. Buna rağmen bugün itibarıyla siparişim hâlâ “işlem görüyor” olarak görünüyor ve kargoya dahi verilmemiş durumda. Wh...

07.12.2025 Pazar günü sabah saatlerinde, Albaraka Türk kredi kartımdan bilgim ve rızam dışında iyzico/PULLANDBEAR.com adlı işyerinde 5.870 TL tutarında bir harcama gerçekleştirilmiştir. İşlem onay kodu veya SMS onayı olmadan yapılmasına rağmen, işlem sonuçlandıktan sonra telefonuma “Değerli müşterim...

27 Kasım tarihinde Pull & Bear’in resmi internet sitesinden 20265459953 numaralı siparişi oluşturdum. Sipariş esnasında ürünlerin 3 iş günü içinde kargoya verileceği belirtilmesine rağmen üzerinden 10 günden fazla zaman geçti ve hâlâ herhangi bir kargolama işlemi yapılmadı, sipariş durumunda sadece ...

Pull and Bear’dan siyah suni deri, uzun bir trençkot satın aldım. Siparişim 259795541679 numaralı, ürün de sitede son kalan üründü ve bu yüzden özellikle çok sevinmiştim. Kargo ücretini ödeyerek verdiğim bu siparişin, her zaman sorunsuz teslimat aldığım adresime getirilmesini beklerken, ürünün bana ...

Pull and Bear’ın online sitesinden 27 Kasım’da 20194217704 numaralı siparişimle kuşaklı uzun kaşe kaban satın aldım. Site üzerinde ürünüm 5 Aralık’ta teslim edildi olarak görünmesine rağmen tarafıma herhangi bir ürün ulaşmadı. Teslimat adresim gayet açık ve doğru Daha sonra hiçbir talebim olmamasına...

Pull & Bear online mağazadan dün teslim aldığım koşu ayakkabısının bir teki 44, diğer teki ise 41 numara olarak gönderildi. Tek numaralı bir ürün sipariş etmiş olmama rağmen kutudan iki farklı numara çıkması hem zaman kaybına hem de mağduriyete neden oldu. Sipariş numaram 10745190282’dir. Durumu fa...

Trendyol üzerinden Pull & Bear satıcısından iki adet mont satın aldım. Siparişimi 27 Kasım’da verdim, kargo 1 Aralık’ta elime ulaştı. Teslimat ekranında iki ürünün de teslim edildiği yazmasına rağmen paket içinden yalnızca bir adet mont çıktı, diğer mont hiç gönderilmemiş. Eksik ürün için Trendyol ...

28 Kasım tarihinde Trendyol üzerinden Pull & Bear markasına ait bir kadın bot siparişi verdim. Aradan 1 hafta geçmesine rağmen ürün hâlâ kargoya verilmedi ve sipariş durumunda hiçbir ilerleme görünmüyor. Trendyol sipariş numaram 10738350879’dur. Satıcıya Trendyol üzerinden defalarca mesaj yazmama r...

27.11.2025 tarihinde Pull & Bear uygulaması üzerinden 3.000 TL tutarında bir alışveriş yaptım. Adana’ya kargo ile teslim edilmek üzere verdiğim 20269088897 numaralı siparişim, uygulamada bir haftadır hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve bugün teslimat tarihi gelmiş olmasına rağmen kargo hâlâ yola...

Merhaba, Bilgim dışında kredi kartımdan Pull & Bear online mağazasından, 3D onay alınmadan 03.12.2025 tarihinde saat 14:49'da alışveriş yapılmış. Alışveriş, provizyonda görünüyor. Bu alışverişi iptal etmek için kimseye ulaşamıyorum. Mağaza müşteri hizmetleri olmadığı için bu derdimi kimseye anlatamı...

Pull & Bear mobil uygulaması üzerinden 27.11.2025 tarihinde Black Friday kapsamında birden fazla ürün siparişi verdim. Sipariş numaram 20194016104. 03.12.2025 tarihinde kargom elime ulaştı ancak aldığım ürünlerden ikisi paket içerisinde yoktu. Bunun üzerine WhatsApp hattı üzerinden müşteri hizmet...

Pull & Bear’den online olarak kaban siparişi verdim. Ürün perşembe günü Konya’ya gelmesine rağmen aradan 5 gün geçmesine karşın hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Kargo firması UPS ile hiçbir şekilde iletişime geçemiyorum, ne telefonla ne de başka bir kanaldan sağlıklı bilgi alamadım. Mağduriyetimi çöz...

Birgündekargo ile yaşadığım kargo teslimat süreci nedeniyle mağduriyetimi belirtmek istiyorum. Pull & Bear’dan aldığım eşofmanımın kargosu 10 gündür tarafıma teslim edilmedi. Kargonun takip numarası 246098727464 olup, Manisa şubesine gelmesi 1 haftayı buldu. Şubeye geldikten sonra ise 2 gündür dağıt...

Pull & Bear hesabıma dünden beri hem web sitesi üzerinden hem de mobil uygulamadan giriş yapamıyorum. Mail adresime gönderilen doğrulama kodunu birkaç saniye içinde girmeme rağmen sistem her seferinde sürenin dolduğunu söylüyor ve giriş yapamıyorum. Kodun 10 saniye gibi çok kısa bir sürede süresinin...

17.11.2025 tarihinde Pull & Bear online mağazadan alışveriş yaptım. Siparişimi oluşturduktan çok kısa bir süre sonra, aynı gün içinde herhangi bir sebep belirtilmeden siparişim iptal edildi. Ödeme tutarı yaklaşık üç bin beş yüz tl idi, bu tutar banka tarafından çekildi ve daha sonra iadesi yapıldı. ...