Pull and Bear iletişim

11.09.2025 tarihinde Eskişehir Espark Pull and Bear mağazasından 2.490 TL ödeyerek kredi kartı ile bir süet ceket satın aldım. Ürünü ilk giydiğim andan itibaren üzerinde garip ve rahatsız edici bir koku olduğunu fark ettim. Ceketi defalarca havalandırmama rağmen koku geçmedi. Parfüm sıkmayı da dened...

Pull & Bear’dan toplamda 3 keten yelek ve 2 keten pantolon satın aldım. Ürünleri iade etmek istediğimde, 05.08.2025 ve 30.07.2025 tarihlerinde farklı mağazalardan iade işlemlerimi gerçekleştirdim. İade işlemleri sırasında ürünler iade koşullarına tamamen uygundu ve mağaza personeli tarafından iadele...

21 Eylül 2025 tarihinde Pull and Bear web sitesinden 20185353644 numaralı siparişimle 2380 TL tutarında bir eşofman altı satın aldım. Teslimat günü olarak 24 Eylül belirtilmişti, ancak aradan bir hafta geçmesine rağmen ürünüm teslim edilmedi. Ürün uzun süre dağıtımda gözüküyordu fakat hiçbir şekilde...

03.09.2025 tarihinde Pull and Bear online mağazasından aldığım ürünü, kullanılmamış şekilde iade ettim ve iade talebimi oluşturdum. Sipariş numaram: 20255141987. Sistem üzerinde iademin 10.09.2025 tarihinde banka kartıma yatırıldığı görünüyor, fakat bugüne kadar hesabıma herhangi bir ödeme geçmedi. ...

03.09.2025 tarihinde online olarak Pull and Bear’dan aldığım eşofman ceketi iade etmek için başvuruda bulundum. Ürün iadesi 10.09.2025 tarihinde onaylandı, fakat aradan 20 gün geçmesine rağmen 2.880 TL tutarındaki iadem hesabıma yatırılmadı. Müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim, her sef...

Pull and Bear'dan 26 Eylül tarihinde bir ceket aldım. Alırken tahmini teslimat tarihi en geç 3 Ekim olarak görünüyordu. Fakat siparişim onaylandıktan sonra tahmini teslimat tarihi uzadı ve ben o tarihlerde evde olmayacağım, şehir dışında olacağım. Alacak kimse de yok, bu yüzden iade etmek istiyorum....

23.09.2025 tarihinde Pull & Bear uygulaması üzerinden 7 parça ürün siparişi verdim (kemerli trençkot, ceket, yumuşak kazak, kemerli kaban, dolgulu ceket vb.). Sipariş numaram: 20260229629, kargo takip numaram: 19005484596400100033. Siparişim Ordu Altınordu adresine teslim edilecekti. Ancak ürünler ...

8 Eylül’de Pull & Bear’dan aldığım pantolonu kargo yoluyla iade ettim. İade numaram: 6003668365. İade sürecimle ilgili olarak müşteri hizmetleriyle her gün iletişim kuruyorum. Bana 9 Eylül’de iade yapıldığını söylüyorlar, fakat uygulamada 10 Eylül’de “kredi verildi” şeklinde bir bilgi görünüyor. 11 ...

Pull and Bear’dan online olarak satın aldığım triko kazağı, bir beden küçük aldığımı fark ettiğim için 7 Eylül 2025 tarihinde Eskişehir Espark AVM mağazasında iade ettim. Sipariş numaram: 20257045643. Ödememi online olarak yaptım ve iade tutarı 989,00 TL’dir. İade işleminin ardından tarafıma iade o...

20 Haziran civarında Pull and Bear online mağazasından aldığım bir elbiseyi iade ettim. Sipariş numaram: 20173896276. Ürün iadesini gerçekleştirmeme ve üzerinden yaklaşık 3 ay geçmiş olmasına rağmen, 1300 TL civarındaki iade tutarı hala hesabıma yatırılmadı. İade işlemini online mağaza üzerinden, kr...

20 Eylül Cumartesi günü Trendyol üzerinden Pull & Bear mağazasından 9771038592 teslimat numaralı bir ayakkabı siparişi verdim. Ödemeyi kredi kartı ile yaptım ve toplamda 1200 TL tutarında ödeme gerçekleştirdim. Ancak aradan günler geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi. Benzer bir gecikm...

1,5 hafta önce Pull & Bear Piazza mağazasından yaklaşık 2400 TL’ye aldığım deri ceketin yaka kısmında kısa sürede renk değişimi başladı. Yaka bölgesi yeşil-beyaz bir hale geldi ve bu durum ceketin genel görünümünü olumsuz etkiliyor. Şu anda başka bir şehirde olduğum için mağazaya ulaşamadım ve henüz...

31.08.2025 tarihinde Pull & Bear’dan 20183060394 numaralı online siparişimi verdim. Toplamda 5.600 TL’lik alışveriş yaptım, ancak kargo poşetinden siyah gömleğim (fiyatı 1.190 TL) çıkmadı. Yaklaşık 10 gündür WhatsApp müşteri hizmetleriyle iletişim halindeyim, ilgili tüm belge ve fotoğrafları ilettim...

Pull bear markasından sipariş verdim fakat siparişim gelmedi kurye şirketiyle iletişime geçemiyorum. Markayla iletişime geçemiyorum. Marka kargo sorunu deyip yardımcı olmuyor. Kargo şirketi şikayetinizi aldık deyip ne bir mesaj ne bir arama yardımcı dahi olmuyor. Kuryeyle iletişime geçeceğiz dediler...

11.09.2025 tarihinde Pull & Bear online uygulamasından bir sipariş oluşturdum. Sipariş numaram 20259187407. Eve teslim kargo olarak seçtim 15-16 Eylül 2025 tarihinde teslim edileceği yazıyordu. Bugün 16 Eylül 2025 tarihinde hala ürünüm onaylandı olarak göründüğü için müşteri hizmetleri ile iletişime...

12 Eylül tarihinde Pull & Bear’dan iki adet hırka siparişi verdim (Sipariş No: 20184474658). Ancak siparişim tarafıma gönderilmedi ve sistemde iade edilmiş olarak görünüyor. Şu ana kadar tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Müşteri hizmetleriyle üç defa iletişime geçmeye çalıştım; iki kez ...

31.08.2025'de Pull and Bear’dan 20178003514 numaralı siparişimle çanta ve kıyafet satın aldım. Siparişim Konya Selçuklu adresine gönderilecekti. Ancak kutunun üzerine iki farklı barkod yapıştırıldığı için kargo şirketi ürünü dağıtıma çıkarmadı. Kargo firması ile görüştüğümde, Pull and Bear’ın ürünü ...

28.08.2025 tarihinde online olarak Pull and Bear’dan 3 adet pantolon satın aldım. Sipariş numaram: 20182222960. Ürünleri iade ettim ve 2 pantolonun iadesi kısa sürede hesabıma geçti. Ancak 1690 TL değerindeki siyah jean pantolonun iadesi, üzerinden 14 gün geçmesine rağmen hâlâ gerçekleşmedi. İade ...

26.07.2025 tarihinde Pull & Bear mobil uygulaması üzerinden satın aldığım kadın jean pantolonu iade ettim ve iadem onaylandı. 6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun gereği, iade bedelinin 14 gün içinde tarafıma ödenmesi gerekirken, aradan 40 günü aşkın süre geçmesine rağmen 920,00 TL tutar...

Pull & Bear hesabıma bugün giriş yapmaya çalıştığımda, hesabımın engellendiğini öğrendim. Müşteri hizmetleriyle canlı destek üzerinden iletişime geçtiğimde, hesabımın bilgisayar tarafından engellendiği belirtildi ancak herhangi bir gerekçe sunulmadı. Hesabımın bağlı olduğu e-posta adresi: m*********...

27’sinde Pull & Bear internet mağazasından aldığım pantolonu iade etmek için DHL Kargo’ya teslim ettim. Ancak 28’inde kargom, “İsa Gökay” isimli bir kişiye teslim edilmiş olarak görünüyor. Bana hiçbir şekilde takip numarası verilmedi ve sistemde hala kargomun yolda olduğu bilgisi yer alıyor. Pull & ...

01.09.2025 tarihinde Pull and Bear web sitesi ve WhatsApp üzerinden iade kodu oluşturmak için başvurdum. Ancak müşteri hizmetleri numarası bulunmadığı için yalnızca WhatsApp ve web sitesindeki canlı destek üzerinden, yapay zeka ile iletişime geçmek zorunda kaldım. Ne yazık ki bu kanallardan hiçbir ş...

Pull and Bear mobil uygulaması üzerinden satın aldığım pantolonu, 6 Ağustos tarihinde birkaç dakika içerisinde iade ettim. Ancak aradan neredeyse 1 ay geçmesine rağmen, iade ücretim banka kartıma yatırılmadı. Sürecin hızlanması için WhatsApp ve e-posta yoluyla müşteri hizmetleriyle defalarca ileti...

5 Ağustos'ta Pull and Bear internet sitesinden 759 TL ödeyerek bir ayakkabı siparişi verdim. Ürün 18 Ağustos'ta elime ulaştı ancak numarası büyük olduğu için iade etmek istedim. Yaşadığım Konya/Karatay ilçesinde Pull and Bear mağazası bulunmuyor ve teslimat noktalarını da bilmiyorum. Müşteri hizmetl...