to read complaints and reviews, or file yours.Yeni Alınan Ceketten Geçmeyen Kötü Koku Şikayeti
11.09.2025 tarihinde Eskişehir Espark Pull and Bear mağazasından 2.490 TL ödeyerek kredi kartı ile bir süet ceket satın aldım. Ürünü ilk giydiğim andan itibaren üzerinde garip ve rahatsız edici bir koku olduğunu fark ettim. Ceketi defalarca havalandırmama rağmen koku geçmedi. Parfüm sıkmayı da denedim fakat hiçbir şekilde kötü koku gitmiyor ve üzerimdeyken sürekli burnuma geliyor.
Fişin fotoğrafı elimde mevcut. Aynı modelle değişim talep ediyorum. Henüz mağaza ile iletişime geçmedim ve bu sorunun hızlıca çözülmesini istiyorum.
11.09.2025 tarihinde Pull and Bear Espark mağazasından süet bir ceket satın aldım. Ürünü yalnızca bir kez, yaklaşık 2 saat boyunca giydim. Ancak ceket sürekli olarak kötü bir koku yayıyor ve bu durum beni oldukça rahatsız etti. Kokuyla ilgili olarak mağazaya başvurduğumda, ürünü incelemeye aldılar fakat mağaza müdürünün şu an mağazada olmadığını, incelemenin de müdür tarafından yapılacağını belirttiler. Ayrıca, ceket parfüm kokuyor gerekçesiyle incelemeden olumsuz yanıt alacağımı ve değişim ya da iade işleminin kabul edilmeyeceğini söylediler. Bu süreçte mağaza çalışanlarının bana karşı kaba ve ilgisiz davrandığını da belirtmek isterim. Fişim mevcut ve ürünü kredi kartı ile satın aldım. Ayrıca, Pull and Bear’ın WhatsApp destek hattı ile görüştüğümde, ürünün iç etiketi üzerinde olduğu ve 30 gün içinde başvurduğum sürece iade yapılabileceği bilgisini aldım. Ancak mağaza, bu şartlara rağmen iade talebimi kabul etmedi. Ceketin kokusu nedeniyle değişim veya iade talep ediyorum. Konunun detaylı şekilde incelenmesini ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
WhatsApp'tan de iletişime geçmeye çalışıyorum ama cevap vermiyorlar
