İade Ücreti Hesabıma Yatırılmadı, Sorunum Çözülmedi

03.09.2025 tarihinde Pull and Bear online mağazasından aldığım ürünü, kullanılmamış şekilde iade ettim ve iade talebimi oluşturdum. Sipariş numaram: 20255141987. Sistem üzerinde iademin 10.09.2025 tarihinde banka kartıma yatırıldığı görünüyor, fakat bugüne kadar hesabıma herhangi bir ödeme geçmedi. Konuyla ilgili hem e-posta yoluyla hem de müşteri temsilcisiyle defalarca iletişime geçtim. Müşteri temsilcisi bankamla görüşmemi söyledi, ancak bankamda böyle bir havale veya ödeme görünmüyor. Neredeyse bir ay geçmesine rağmen 3.470 TL tutarındaki iadem hâlâ yapılmadı.

Sorunumun acilen çözülmesini ve iade tutarımın hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.